Mon véhicule a été remorqué dans ce garage Nous avons été très satisfait de l’accueil , de la prise en charge de notre véhicule, des explications concernant la panne, et du délai de réparation une fois les pièces reçues. Le personnel est très sympathique et coopératif ! Je recommande vivement ce concessionnaire

Je suis très satisfaite du conseiller. En effet, il a compris ce que je recherchais et m'a très bien accompagnée tout le long du processus de recherche et d'achat. Ce conseiller à gagné ma confiance et par la même occasion, ma fidélité en cas de recherche d'un nouveau véhicule. Je me permet même de conseiller cette concession à mes connaissances. Un grand merci à M. Hardonnière !!

Alors je fais suite à votre réponse.... Ma voiture est belle et bien immobilisé depuis le 21 Août 2023 suite à une panne concernant un rappel constructeur je rappelle!!!! Concernant les devis, je ne les ai jamais eu et heureusement pour nous car votre DIRECTEUR voulait nous faire payer 15000 euros car soit disant notre moteur avait serré!!! Et qu apprenons nous vendredi quand mon mari est venu : notre moteur n à jamais serré mais par contre c est belle et bien un soucis du constructeur!!! Certes nous ne faisons plus nos entretiens chez vous car vous êtes trop cher.... On est encore libre de faire nos entretiens chez qui on le souhaites, on est pas marié avec vous!!!! Vouloir nous faire payé 15000 euros c est juste honteux! Surtout quand la panne n est pas réelle! Je vous rappelle que vous avez dit à mon mari que vous ne saviez pas ce qu avait notre voiture!!!!! Vous êtes professionnels ou non??? Alors excusez moi mais depuis 8 mois que nous sommes sans notre voiture à un moment donné ça suffit !!! Pour information, qui a rappelé mon mari vendredi sur le trajet!!!! Il fallait enlever notre avis sur votre site pour pas faire de mauvaise publicité!!!! En nous disant que nous allions trouver une solution!!!!

Je suis arrivé avec un besoin, et mon besoin a été comblé en l'espace d'une heure. Toute l'équipe vous accueille avec politesse et le sourire, ça fait plaisir. Très bonne entente avec le vendeur, de la transparence et arrangeant, je recommande vivement.

L’expérience avec le commercial était fort agréable mais sur la réserve car l’accueil quasi inexistant m’a surprise. À mon arrivée dans le hall de la concession personne n’est venue me voir afin de connaître la raison de mon attente (pourtant de nombreux passages de personnes travaillant sur place. Lorsque je me suis avancé au point accueil, , j’ai comme eut l’impression de déranger et suis tout de même resté 1 à 2 minutes devant eux avant qu’une femme me demande la raison de ma venue (1 à 2 minutes, ça peut paraître peu mes faites le test avec votre chronomètre devant un accueil et vous verrez) Je lui ai alors dit que j’avais réservé un essai de véhicule et elle m’a orienté par un signe de la main tout en restant assise et dit « aller voir par le bas s'il y a un conseiller de disponible ». Étonné de « l’accueil » je me dirige donc vers les bureaux situés au centre de la concession et un premier conseiller me regard avec un air vide sans sourire et m’oriente enfin vers un conseiller souriant qui m’invite à patienter dans le coin attente, me propose une boisson chaude et signale ma présence au conseiller avec qui j’avais rendez-vous. Ce fut un « parcours du combattant » pour avoir une personne à l’écoute. Je suis cliente d’une marque allemande où l’accueil est chaleureux quelle que soit la raison de votre venue et je suis moi-même à mon compte dans le domaine du commerce, on sait que l’accueil client est tout de même important et fait la différence. J’ai vraiment été surprise et déçu par l’accueil.