parking digne d'une décharge à 15 heures l'après midi. produit non disponible, alors que indiqué en stock. (cela peut arriver, on se déplace pour rien, mais admettons...) mais que personne ne daigne nettoyer le parking le matin, cela en dit long sur le sens de l'acceuil du client. Le client ne semble pas une priorité dans ce magasin. dommage

2h pour monter 4 pneus avec rdv, pression qui n'est jamais la bonne ni similaire entre les 4 pneus. Papiers laissés dans le véhicule. Écrou antivol non rangé après utilisation. Bref pas top.

Expérience très décevante. La prochaine fois je vais chez Euromaster. 1/ Voiture posée avec 1 heure d’avance et prise en charge avec 1 heure de retard sur l’heure de rendez-vous 2/ Accueil très en-dessous de ce qu’on peut attendre (6 personnes au comptoir pour 2 clients en magasin et pourtant attente de 3 minutes, certains salariés tournant objectivement le dos pour éviter de croiser le regard d’un client en attente) 3/ Système de « suivi en ligne » pas fiable qui indique le véhicule comme pris en charge alors qu’il ne l’est pas 4/ Salle d’attente bruyante (musique type Rap, RnB…) et mal entretenue (fontaine à eau HS, néons qui clignotent, pile de vieux journaux…) 5/ Zone commerciale très peu achalandée (1 boulangerie, 1 magasin B&M, 1 Darty et 3 restaurants de chaînes…)

J'ai effectué une vidange dans ce centre, les employés m'ont conseillé de changer les disques et plaquettes freins chez eux, et que c'était urgent. Je suis allé chez mon garagiste qui m'a informé que le frein était encore bien et que je devrais le changer au moins d'ici une année et demi voir 2.

Rdv pris en ligne pour une pose de plaque : je fais 15km pour venir au rdv et à l’accueil on m’annonce que le chef de l’atelier ne veut plus poser les plaques qui ne viennent pas de chez Norauto car il a trop peur de les casser. Si vous vendez un service, il faut l’honorer. Le refus de vente est punis par la loi.