Accueil déplorable La voiture ressort avec un problème connu par Renault (OTS BLEU), on me fait quand même payer le passage à la valise. Depuis remboursé par Renault France.

À fuir !!!! Venu pour une simple vidange, on me précise qu’on m’appellera pour confirmer les prix. Surprise, le prix de la vidange avec 3 filtres monte à 350€ et 750€ avec le changement de la batterie. On m’installe un filtre à habitable à 115€ sans mon accord au préalable. Une arnaque à fuir, le personnel est désagréable et pas honnête. Dans un garage classique, vous en avez pour seulement 300€ pour la totalité. Et si vous n’êtes pas d’accord avec les prix, on vous sali votre véhicule. J’y remettrai plus les pieds.

Appeler à ce jour pour avoir des informations sur le fait de devoir faire une Carte Grise sur un véhicule que l'on m'a cédé suite à héritage. Une femme au bout du téléphone avec un rire moqueur me dit que oui ils font les cartes grises et non pas pour des demandes particulières (clairement c'était dit d'un air hautain et avec un petit rire très irritant). Merci d'être une concession Renault si sérieuse, de simplement m'avoir raccroché au nez suite à ça sans même essayé de m'aider dans ma démarche, ni m'aiguiller dans les étapes à suivre, ni me diriger vers potentiellement un service compétent. Je suis resté très courtois au téléphone par respect. Mais je n'irais certainement pas chez vous pour l'entretien de mon véhicule une fois ma carte grise faite. Car oui après quelques autres appels de simple garage ont su mieux m'aider qu'une concession officielle Renault. Publicité mensongère ou simple mauvaise concession sur laquelle les patrons Renault France devrait jeter un coup d'oeil car le slogan "qui de mieux que Renault pour s'occuper de votre Renault" perd tout son sens suite à l'accueil téléphonique que j'ai reçu. Un peu de courtoisie et d'aimabilité n'a jamais fais de mal.

Arrivée " en urgence" donc ss RDV pour un problème de batterie qui a lâché ss crier gare !! Garage au Top . Ils m ont dépanner de suite ( alors que je n etais pas cliente ) avec bcp de gentillesse et de professionnalisme . Merci encore 👍 Alors , un conseil , garder bien cette adresse. A bon entendeur....😉

Efficacité : 15 jours de la décision a la livraison Sens Commercial : Bonne remise commerciale en accord avec nos excellentes relations. Sens du conseil : J'hésitais entre plusieurs modèles et le garage a su me conseiller en tenant compte de mes besoins et de la qualité du véhicule requis (ZFE en 2024 + Usage professionnel et personnel du véhicule)