Je suis venu pour une simple réparation d'un minuscule bris de glace sur mon pare-brise, utilisant la fameuse résine pour impact de taille inférieur à une pièce de 2€. Je repars avec un pare-brise totalement fissuré, et un devis qui passe immédiatement à plus de 800€. Le responsable refuse de me fournir un rapport d'intervention et m'informe que l'autorisation de réparation que j'avais signée a été 'jetée'. En stratégie de vente, on parle de produit d'appel où les prix sont attractif pour amener le client à payer d'autres services où les marges serait plus importante

Pour la partie pare-brise pas de souci, la réparation est faite... En revanche, c'est pas sympa de nous mettre devant le fait accompli pour le démontage du filtre habitacle. On ne m'avait pas prévenu en amont. Quand j'ai retrouvé ma voiture, le technicien m'attendait avec le filtre habitacle dans les mains en me disant qu'il faudrait le changer tous les ans ou les 10000km. Or, je paie une révision annuelle pour faire ce genre de travaux, je ne vais pas payer pour un nouveau filtre. Si je suis venu chez vous c'est pour réparer mon impact, pas plus. Merci.

Il s'agit de ma première expérience. J'ai fait appel à Carglass et très vite j'ai été contactée pour la confirmation du rendez-vous. J'étais heureuse de l'efficacité de l'équipe Carglass Pierre Benite avant le rendez-vous ainsi que le technicien pendant l'intervention. Celui-ci était très professionnel et efficace, rapide. Je recommande

Bon accueil. Délai d’intervention réduit de moitié par rapport à ce qui m’avait été dit et ça c’est une bonne nouvelle car patienter 3H30 sur place aurait été très long… Le petit coup d’aspirateur passé dans le véhicule est un plus très appréciable. La remise en place des vignettes crit’air et Contrôle Technique + l’ajout du double face sur le badge télé péage parfait 👍 Le seul hic que je soulignerais, c’est la partie « mécanique » qui à mon goût n’a pas lieu d’être. Chacun doit rester dans son métier…

Très mauvais service, un filtre à air d’habitacle sortie les cache sorties restés détachés, bris de verres non nettoyés et une facture de 380€ pour une petite fenêtre arrière de 208 Peugeot et enfin impossibilité de les joindre par téléphone. À éviter comme la peste