Je demande pour faire la vidange de la boîte automatique ZF de ma voiture je leur donne la référence de la boîte et on m annonce que c'est impossible que mon véhicule ai cette boîte automatique je ne recommande absolument pas se garage

Aucun professionnalisme et pas la moindre considération envers le client. Contexte : j’habite à plus de 100km du garage mais je souhaite quand même faire l'entretien de ma boite auto chez eux du fait de leur expertise qui semble reconnue et appréciée. Je dépose ma voiture un vendredi matin pour faire l'entretien, on me dit que l’intervention durera toute la journée et qu’il faudra récupérer la voiture en fin de journée (la fermeture du garage est affichée à 18h voir photo ci-jointe). En fin d'après midi je loupe un appel du garage à 17h26 (aucun message ne m’est laissé). Je les rappelle aussitôt, en vain, à 17h28, 17h34 et 17h45 juste avant d’arriver devant le garage avec le portail fermé. Je me retrouve donc un vendredi soir à plus de 100km de chez moi sans pouvoir récupérer ma voiture. Effet kiss cool, étant loin de m'imaginer qu'une telle situation pouvait arriver, j'ai naïvement laissé mes clés de domicile et ordinateur de travail dans la voiture. En définitive NTTS Lyon m’aura fait perdre une journée de congé supplémentaire pour venir récupérer la voiture, 3h de trajet et tous les frais associés, sans parler de la contrainte d’être sans voiture, sans domicile et sans outil de travail pendant 3 jours d’affilé. En contrepartie je n’ai eu le droit à aucun geste commercial, pas la moindre excuse, et d’une manière générale sur toute mon expérience avec eux, pas le moindre sourire. Je n’ai jamais ressenti aussi peu de considération et de respect de la part d’un professionnel, surtout lorsque la vidange de boite est facturée 624€. Ma recommandation est donc simple : fuir ce garage et privilégier des endroits où les employés ont un minimum de valeurs professionnelles et humaines.

Appelé pour un renseignement concernant le dépannage d'une boîte de vitesse manuelle de marque ZF. On me fait comprendre que les pièces sont introuvables alors que quasi tout est trouvable et disponible sur internet. Je pense simplement que cette entreprise ne veut pas s'embêter à travailler avec des particuliers.... Pas assez rentable. Bilan un échange standard coûteux simplement pour un synchro de marche arrière fissuré. Bienvenu dans l'obsolescence programmée pour une pièce à 150€. Je passe sur le coté écologique d'une telle pratique.....tellement plus facile de remplacer au lieu de dépanner.

Personnel aux petits soins pour une vidange de boite ZF 8HP70, pas de surprise au niveau du tarif, c'est un forfait dont le prix est indiqué lors de la prise du rendez-vous. Accueil, explications, professionnalisme : on a là affaire à une équipe de passionnés qui maîtrise parfaitement son sujet. Mention spéciale pour l'espace de travail et le café :-) Je recommande sans hésitation ! RDV dans 8 ans pour la prochaine intervention !!!

Révision d’une boîte automatique pour une 325i de 1989. L’accueil est excellent, très pro. On voit immédiatement que ce sont des professionnels passionnés par leur métier. Le véhicule est d’abord testé avec vous en conditions de conduite. On prend le temps de tout vous expliquer dans le détail, c’est très rassurant. Le prix de la prestation comprend la dépose puis la récupération à la station de métro la plus proche, donc aucun souci en termes de transports. Lorsque vous récupérez votre véhicule, on prend encore le temps de tout vous expliquer. Je recommande fortement : personnes extrêmement agréables, très professionnelles et pédagogues. L’agrément de conduite est transformé, je suis ravi.