Déception sur déception dans ce garage Norauto. Après ma révision on m'a recommandé de changer les barres stabilisatrice de ma voiture. Je reviens quelques semaines plus tard pour valider le devis que l'on m'avait proposé et prendre un rdv, l'agent, d'une non chalance incroyable, me dit qu'il ne peut pas commander les pièces. Bizarre. Je reviens quinze jours après, finalement on me les commande. 🤷🏻‍♀️ Je viens aujourd'hui pour mon rdv de 9h30, avec 10 minutes de retard à cause de travaux devant le garage qui ont paralysé la rue. L'agent, (le même que celui qui ne "pouvait" pas prendre ma commande), m'informe que comme j'avais du retard, mon rdv a été placé en attente et que je vais devoir patienter 1h30 en plus que prévu. Je précise que personne du garage n'a pris la peine de m'appeler au préalable pour être sûr que je viendrai à mon rdv. Étant donné que les réparations sur mon véhicule allait durer 2h30, et qu'à cela s'ajouteraient 1h30 d'attente pour 10 malheureuses minutes de retard soit 4h d'attente sur place j'ai annulé mon rdv et je suis repartie avec mes pièces. Tant pis, un autre garage se chargera de la main d'œuvre. Service client déplorable. Ont-ils vraiment envie de travailler ?

Je suis venue réparer mon véhicule est j’ai été chaleureusement accueilli par le personnel. Une équipe adorable et à l’écoute des clients tout en gardant une attitude professionnelle. Mon véhicule a été réparé dans les délais. Je vous conseille fortement ce centre où vous ne serez pas accueilli comme un client mais comme un chef ❤️

Je suis arrivée comme un cheveu sur la soupe en plein après midi avec une voiture qui ne pouvait pas repartir. Les mécanos m'ont prise en charge tres rapidement et grâce à eux j'ai pu reprendre l'autoroute et rentrer "safe" à Carcassonne ! Un accueil génial, une prise en charge rapide et une serviabilité à toute épreuve. Merci les gars !!! 😆😉

Bon accueil. Pose des pneus sans problème, bien réalisée et conforme à la commande sur l'espace internet. J'apprécie particulièrement la ponctualité de la prise en charge et à la tarification exacte (sans surplus)

Après un accueil magasin agréable et correct, les "techniciens à l'atelier" ont été plutôt méprisants,en fouillant dans mon coffre la plage arrière de mon véhicule a été plié par un collaborateur, et d'autres dégradations ont été constaté alors que j'avais bien précisé que j'étais dans le magasin et qu'en cas de soucis de ne pas hésiter à me prévenir. Je viens de raccrocher avec un collaborateur qui n'étant pas là à complètement mis la faute sur moi. Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Certes monsieur il y a pire dans la vie mais le respect client est un minimum dans votre profession et quoique vous en disiez ce n'est pas une question d'âge. En bref à fuir.