Intervention rapide et efficace pour la reparation d’un impact Le technicien fut très professionnel et avenant

J’ai pris RDV au centre Carglass de st louis pour un petit impact plus petite qu’une pièce de 2euros comme ils le disent si souvent dans les pubs. Mais une fois arrivée au centre à mon grand étonnement je vois déjà le nouveau pare-brise prêt. C’est alors qu’on me dit qu’il est préférable de le changer mais je refuse. Du coup il me dit qu’il est possible que le pare-brise actuel peut se briser en effectuant son travail en enlevant juste la petite fissure. C’est très fort … Ça ne loupe pas 1h plus tard il m’appel pour me dire que le pare-brise a éclaté et qu’il doit le changer… Et bien sûr là je n’avais plus le choix. 80€ de franchise mais surtout un pare-brise changer pour rien. Que de la magouille.

En ce qui me concerne : une parfaite expérience avec une satisfaction totale du travail. Personnel parfaitement professionnel, et un grand merci à l'agent qui s'est occupé du début à la fin de notre voiture, pour sa bienveillance, sa patience, son expertise, et le travail effectué. La totalité du service a été optimum et restera dans mes souvenirs tellement la satisfation a pu être résolu pour des petits soucis indépendant à CARGLASS qui ont pu être réglés immédiatement. Je ne peux donc que conseiller ST-LOUIS contrairement à CARGLASS MULHOUSE qui avait bâclé le travail de gravage des vitres sur ma voiture dont on voit encore les traces aujourd'hui où l'absence de marquage : plus jamais retourné là-bas : un vrai travail de cochon.

Rendez vous pris début août, reporter une 1ere fois. Le jour j (venu pour un impact) je suis finalement reparti avec une fissure et donc avec un autre rendez vous pour changer ENTIÈREMENT le pare brise qui a donc été changer fin octobre donc 3 mois d’attente pour un pare brise qu’ils ont eux même cassé. Promesse de cadeaux dont 1 aspirateur de voiture, un bon cadeau et d’autres choses Je suis finalement reparti avec un bon cadeau et une mallette à outil qui me sera bien utile pour laver ma voiture 🤔 Très déçu, pas beaucoup de professionnalisme. Je ne conseille pas

Ma récente expérience chez Carglass à Saint-Louis en Alsace pour le remplacement de mon pare-brise a été désastreuse. Le travail était non seulement mal exécuté, mais plusieurs pièces de mon véhicule ont été brisées, comme le prouvent les photos ci-jointes. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème avec Carglass France, la situation reste préoccupante. La personne sur place manquait cruellement de professionnalisme, parlant avec moi tout en faisant un FaceTime avec ses écouteurs, créant une interaction totalement inappropriée. En outre, des traces de colle et de saleté à l'intérieur du véhicule témoignent d'un manque total de soin dans leur travail. Une véritable catastrophe.