Pratique pour dépanné.

Bonsoir, Je me suis rendu chez M. Bricolage Issenheim 2 fois car la perceuse visseuse que j’avais acheté après Noël ne fonctionnait pas correctement au niveau de la gâchette, la responsable du rayon perceuse n’a rien voulu savoir, elle m’a d’abord dit que c’était normal car il y a une sécurité sur le mandrain et ensuite la deuxième fois elle m’a répondu que la batterie était déchargée alors que je l’avais en charge 1 h avant, ensuite la personne m’a proposé de la faire réparer à mes frais, tout cela pour vous dire que l’on prends vraiment les gens pour des c... Je me suis rendu chez M. Bricolage à Bollwiller et le responsable du rayon perceuse à bien vu qu’elle ne fonctionnait pas bien, il me l’aurait reprise sans problème mais comme je ne l’avais pas acheter à Bollwiller il ne pouvait rien faire. Vérifier bien le matériel avant de sortir du magasin car après il n’y a plus de service après vente même sous garantie. M. Bricolage à Issenheim à fuir.

Hôtesse d'accueil exécrable ! Dans ce magasin le client n'est pas le roi, fuyez. Leur politique de retours, d'échanges ainsi que de chèques cadeaux est une arnaque, ils font tout pour faire des marges. J'y ai laissé 50€ de chèque cadeau sans possibilité de négociation, une honte, je n'ai jamais vu ça..... Sinon le reste du personnel était chaleureux et bienveillant.

L'itinéraire indiqué ce 11/08/2021 est faux : il fait passer par de petites rues dans une zone résidentielle... pour au final aboutir à une voie sans issue. La dernière rue qui aboutissait sans doute autrefois au magasin a été barrée complètement par du béton. Voir itinéraire à jour sur Waze...

Je voulais acheter une pile pour une télécommande que je n'arrivais pas à ouvrir, une personne du magasin a eu la gentillesse de le faire et j'ai ainsi pu voir quelle pile je devais acheter, ce que j'ai fait, je suis très satisfaite de ce magasin qui essaie toujours de dépanner les clients. Je ne suis pas une grande acheteuse dans ce magasin mais on m'y a toujours rendu service, ce que j'apprécie beaucoup. Le personnel est très aimable, souriant et accueille toujours les personnes qui entrent avec un "bonjour".