Un peu hésitant au vu de certains avis. J'ai du laisser ma voiture en carrosserie la bas à la demande du concessionnaire m'ayant vendu véhicule pour un défaut de peinture sur le capot. Le capot avait aussi quelques impacts de graviers. Rdv honoré à l heure, accueil sympathique, le carrossier m a appelé pour précision et confirmation, le travail à été fait dans les délais, déposé à 8h repris le lendemain à 17h. Le travail est parfait, rien à redire ! Merci pour votre professionnalisme !

Je ne voulais pas m'arrêter sur les commentaires négatifs mais finalement j'ai fais les frais d'une mauvaise expérience. Garage agréé avec mon assurance, celui ci a été contacté par l'assurance pour réceptionner mon véhicule mercredi (on était lundi), il répond oui et donne son accord. Le mercredi a 17h le véhicule lui est livré et il le refuse pour motif qu'il n'a pas de personnel, ils sont tous en vacances et qu'il a pas que ça a faire. Alors s'il n'avait pas de personnel mercredi il le savait déjà lundi et en plus attendre que le véhicule soit là pour le dire c'est vraiment n'importe quoi. Quand a la standardiste fatigué et blasé a 8h30 du matin et qui vous envoie bouler parce que pas envie de répondre aux questions ça aussi on est loin du professionnalisme. Passez votre chemin allez plus loin dans un autre garage

Passage dans ce garage, accueil chaleureux de la secrétaire à l'écoute mais m'invite à voir le patron... j'attends un moment, le voilà enfin, j'explique les symptômes de mon véhicule avec un petit historique à l'appui et le voilà parti dans une diatribe de haut vol, m'expliquant qu'aucun rendez-vous n'est possible avant des lustres, que 5 personnes se sont présentées dans la même journée pour un rdv qu'il a décliné car "non-clients", que celui qui m'a vendu la voiture assure lui-même la garantie des réparations, qu'il n'était pas juriste pour me donner un avis sur ce que je devais faire !!? qu'il à dû envoyer quelqu'un à 2000 km pour rapatrier la voiture d'une cliente et blablabla, qu'on vit dans un monde où tout le monde fait n'importe quoi et prend les gens pour des cons, bref qu'il n'avait pas le temps de discuter !!? wouaaaahouuu... chapeau monsieur, aufwiedersehen und niewiedersehen !!

Exécrable au téléphone, l'une comme l'autre, je déconseille fortement Prise de rdv pas sérieux (ni carte grise ni numero de pris), refuse de faire le diagnostic demandé et nécessaire pour prise en charge par la garantie et veut faire d'abord payer d'autres prestations hors sujet à nos frais. Dialogue impossible, manque de professionnalisme avéré. Jamais vu ça !

Accueil correct, on me demande d'attendre le patron qui n'est pas là pour le moment ???? Étonnant pour un garage que seul le patron puisse écouter mon problème de voiture. Bref j'attends 1/2heure,le patron arrive me demandant quel était mon soucis je lui explique et là il se lance dans une envolée lyrique en m'expliquant qu'il ne pouvait rien faire puisque son planning était plein .....et que c'était comme chez le docteur qu'il fallait toujours garder le même et donc que je continue à aller voir mon garagiste habituel !!!!??? Puis il me parle d'une dame qui vient là depuis 30ans ,ok !! En rajoutant que plus personne ne veut travailler dans ce pays !!!! Wahou !!!! Merci Mr André pour vos explications et votre cours de savoir-vivre. Je voulais simplement un rdv ! Encore merci