J’ai été accueilli dans l’urgence ce vendredi pour un diagnostic, Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme

Nous nous sommes rendus sur place dans une une situation de détresse/urgence. La pluie abondante sur notre par brise dépourvu d'essuie glace nous empêchait de poursuivre notre route. Quel soulagement de tomber sur un vendeur dont la compétence n'avait d'égal que son professionnalisme. Adam ne s'est pas contenté de nous vendre un balai d'essuie glace, il s'est personnellement déplacé pour installer mais aussi vérifier le bon fonctionnement du matériel nouvellement acquis. Nous ne pouvons qu'être enchantés de cette expérience et congratuler Adam pour ses gestes parfaits et son attitude si courtoise. Nous tenons également à remercier l'équipe sans qui sous serions repartis dans un état proche de la déshydratation. Nous avons pu nous ravitailler en eau ainsi qu'utiliser les sanitaires et ainsi poursuivre notre périple le sourire aux lèvres. Sommes toutes, il se fut agi d'une expérience commerciale transcendante et nous nous languissons d'une prochaine escapade dans la région pour, peut être, pouvoir solliciter Adam et ses confrères une nouvelle fois. Merci, et bravo.

J’ai amené ma voiture qui avait un pneu crevé, ils m’ont dit que ce n’était pas réparable et qu’il fallait changer les 2 pneus. Je fais confiance je dis oui. Je vais ensuite voir à Citroën qui me dit que c’est tout à fait réparable. Tout ce qu’ils veulent c’est faire de l’argent mais entre 30€ de réparation et 400€ de pneus le choix est vite fait.

Par deux fois ils nous ont dit que notre problème allait donner des coûts importants, qu'il fallait tout démonter etc... Et il a suffi ces deux fois de changer de mécano pour arranger le problème très vite, sans coût important ni démontage. Aujourd'hui voulant laisser encore une chance, j'ai voulu savoir pourquoi j'arrive à recevoir de l'air chaud mais pas froid dans ma voiture. Non seulement ils m'ont expédiée très vite, me disant qu'il n'y a pas de clim sur ma voiture, mais avaient l'air de se rire de moi. J'aurais attendu qu'on me renseigne sur les possibilités de recevoir de l'air froid dans ma voiture, je suis pas mécano (surtout que je vois un bouton chaud/froid pour l'air, qui fonctionne bien pour le chaud) auquel cas j'aurais mis les coûts nécessaires pour que ça fonctionne, mais on a pris peu de temps pour m'expliquer et on m'a expédiée très vite, je me suis sentie comme l'imbécile de service. Dommage.

Super équipe, ils ont pu nous dépanner d'une panne de clim au dernier moment lors de notre aller en vacance pour l'Espagne. Un grand merci à eux sans qui le trajet aurait été très compliqué. Nous recommandons ++++