Acceuil telephonique et en agence au top. Personnel très agréable et avenant. Réparation effectuée faite dès l'arrivée à l'agence juste le temps de boire un café offert avec le sourire et beaucoup d'attention. Problème de phare réglé très rapidement.

Dommage on ne peut pas mettre 0 étoiles. Une catastrophe. Il a fallu remettre en état mon véhicule après mon passage à France par-brise la Roche Blanche pour un simple changement de pare-brise. Pose non conforme, nombreux éléments de carrosserie rayés... Du travail de stagiaire de 3e (et encore certains sont meilleurs).

Vraiment une honte on me demande de venir avant 17h00 parce qu'il faut 2h30 pour changer mon pare brise arrière de mon partner Peugeot. J'arrive pile à l heure la on me demande la carte verte de mon véhicule , j 'ai beau expliqué que depuis le 1er mai ce n est plus obligatoire, le répparateur me rétorque que sans la carte verte il ne me fait pas le changement de pare brise. J'appelle alors mon agence AXA qui me l'ai à chaudement recommander et avec qui j'avais convenue du rendez-vous. J'explique bien à la personne de l agence que le répparateur vient de 'annoncé qu'il ne me repparaît pas la voiture sans ce Papier et de la celui ci de dire j'ai jamais dit sa. Hé moi dit au réparateur ne mentais pas moi et ma co légue qui m'a accompagné avons tout les deux bien entendu.De la s'engage une conversation entre le répparateur et la personne de l agence et il conviennent de faire parvenir les papier par mail. Enfin il prend ma voiture en mains après m avoir demander de la rentrer dans le hall répparation, je lui demande si il y a quelque chose à faire dans les environs, et pour ce rattraper il me demande si je veut un véhicule de prêt, ce à quoi je dit oui et il me dit vous pouvez revenir dans 3 quart d'heure, trouve sa bizarre mais bon. Au bout de trois quart heure je vient récupérer véhicule il me donne facture, me dit que tout est pris en charge par axa, mais que en remettant le système essuie glace il a cassé le mécanisme mais que pour 20 euros, j en trouverais facilement dans uns casse. Je part passablement enever,mais bon comme j'etais fatigué et malade car j'ai de gros soucis de santé d'où mon accompagnatrice. Do.c je part et arrivé chez moi, me rend compte que mon coffre n'ouvre plus et qu il m'a laisser sac de débris de verre dans le coffre. J'envoie donc un mail à mon assurance qui ouvre un dossier et qui demande un expertise pour mal façon et contre expertise biensur à mes frais si je suis en tort, je répond oui je veut une expertise, de la le réparateur reconnaît qu il a casser essuie glace alors que je n en avais pas parler à l'assurance mais qu'il n y est pour rien en ce qui concerne la fermeture. U.e expertise devait avoir lieux dans les 21 jours,celle ci n ayant pas eu lieux dans les délais impartie je renvoie mail à mon assurance qui me présenté deux jours plus tard par téléphone, ces plus plate excuses. Ce à quoi je répondais que je ne les accepter pas comme le délais de 21 jours était dépasser et que mon véhicule était un véhicule dont j avais besoins tout les jours, j'avais moi même fait et réussi à refaire fonctionner la serrure qui en fat était bloquer par débris de verre et que la garniture aillons arrière en était pleins. Et que pour l'essuie glace mon garagiste qui lui était personne compétente et sympas. Mon assurance m'a demandé à combien j'estimais le préjudice, je lui est dit que je ferais faire devis par mon garagiste et que je leur enverrai et j attend toujours sa fait 2 mois. Bravo France Pare Brise la Roche Blanche quand on veut partir plus tôt en week-end on ne prend pas de client fin après midi et quand a AXA je ne vous felixite pas d Avantage vous faite travailler des incompétent....

Extrêmement mécontente. Je suis venue au premier RDV pour rien car on ne m'avait pas commandé le bon pare-brise. Je suis donc restée 1 semaine supplémentaire avec mon pare-brise fissuré de partout. Suite à cela je reviens donc pour le faire changer et au moment de récupérer ma voiture j'entends un bruit, comme une sorte "d'appel d'air". J'ai donc du leur laisser de nouveau le véhicule. En le recuperant, nouvelle surprise ! Cette fois un voyant s'est allumé sur mon tableau de bord et un joint en silicone immonde qui a coulé de partout a été fait a l'intérieur de ma voiture entre le pare-brise et les montants en plastique qui sont désormais bousillés ! Du vrai rafistolage ! Une catastrophe ! De plus j'entends fortement mon moteur, j'imagine que le pare-brise n'adhère toujours pas correctement... Résultat, après m'etre entretenue par téléphone avec le patron qui est sur Issoire, je dois l'amener encore une fois dans 15 jours, pour réinstaller un nouveau pare-brise !

A FUUUIIIIRRRRRRR 2 de mes proches ont fait reparer leurs pare brise la bas.c est une CATA !! c est du travail d amateur! Ils ont du avoir le patron d issoire pour que le probleme soit réglé apres des semaines d aller retour pour trouver des solutions en vain. C est une honte !!!!