ZA Aérodrome, Rue de Quiéry, 62490 Vitry-en-Artois, France
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Ce magasin est à fuir, c'est une véritable arnaque, je passe commande pour un turbo Garrett neuf au prix de 921,31€, référence commande: 100128338 . Je reçois un turbo de marque "inconnu" il ont même poncé la surface pour pas voir la marque, le modèle que c'était avant... nul nul
Service après vente mauvais et pas du tout à l’écoute. Pièce au moment de la commande disponible mais après prélèvement sur mon compte plus disponible selon eux. Payer pour recevoir la pièce en 24h, toujours pas reçue 4j après. Demande de remboursement non accordée tant que nous n’aurons pas reçu la pièce. Ils nous demandent d’envoyer notre turbo avant de pouvoir envoyer le leur alors qu’au moment de la commande nous avons choisi l’option sans envoie du turbo endommagé avant, la vérification du turbo a été faite avec la plaque d’immatriculation de la voiture. Je déconseille fortement de commander chez eux.
Une catastrophe, les délais de livraison ne sont pas respectés, le kit de joints était incomplet et le turbo est arrivé avec le capteur de recopie hs et j'ai du le renvoyer a ma charge, le sav est un catastrophe, il ne donne aucune nouvelle. Le pire c'est que le 2eme turbo avait le même problème, mais cette fois j'avais une video du déballage du turbo! (Vous imaginez jusqu'ou il faut aller) et le retour à été a leur charge.. je viens de recevoir le 3eme turbo, je sais pas quoi en faire. Ne vous fier pas aux avis laissé sur leur site, j'en suis à 4 tentatives pour laisséer un avis négatif, ils sont refusés.... pas fiable et pas impartial, vous pouvez pas laisser un vrai avis...
Je recommande vivement ce site pour son excellente qualité et son service client remarquable. La personne que j’ai contactée par téléphone était non seulement à l’écoute, mais aussi très compétente, offrant des conseils pertinents. Un grand bravo et merci pour cette expérience positive !
Très déçu par la prestation commerciale comme réparation . Lors de la demande de rappel, le responsable vous répond à côté par messages interposés car il ne sait pas rappeler ses clients. Il répond que l’on doit faire appel à notre assurance pour une demande d’expertise, alors que ce n’était pas l’objet de la demande. Retour après quelques mois d’utilisation. Le groupe propulseur est de nouveau de là. Je vais passer la valise de diagnostic.
ZA Aérodrome, Rue de Quiéry, 62490 Vitry-en-Artois, France
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Dernière mise à jour: 02/09/2024