Magasin un peu vétuste mais personnel accueillant. Je regrette juste qu'un petit café ne soit pas offert en attendant les travaux surtout lorsqu'on débourse plus de 500e

J'ai déposé ma voiture pour un entretien qui ne devait prendre que 2 heures. On m'appelle 1 heures après pour me dire que le mécanicien a cassé la cloche du réservoir. La personne que j'ai eu au téléphone ose me dire " Bah c'est normal ! Ça arrive !" Je ne sais pas dans quel monde il vit, mais en mon sens, on ne parle pas de cette manière à un client (surtout pour lui apprendre qu'il ne pourra pas récupérer sa voiture comme cela était prévu). Je récupère ma voiture le lendemain SANS aucun geste commercial pour la gêne occasionnée. Je vois tout de suite qu'ils on fait 20 km avec (je me suis dit qu'ils on dû l'essayer pour voir si il n'y avait plus de fuite de carburant) Je vois également une énorme trace de cambouis sur le montant de porte et sur le volant. Le lendemain, je me rends compte que leur incident m'a fait perdre environ 30 à 40 % de mon plein de carburant... Je suis retourné les voir pour savoir si ils comptaient faire quelque chose pour les tâches et pour le perte du carburant, mais le responsable m'a dit que c'était impossible qu'il mais fait perdre autant de carburant à cause de leur faute... Ce que je retiens de Feux vert Venette - Incompétence. - Au téléphone, ils vous parlent comme à un pote. - Aucun geste commercial malgré la gêne subit. - Aucune protection plastique dans la voiture, ni gants lors des déplacements de véhicules. - Le responsable qui n'était même pas là le jour de l'incident me fait passer pour un menteur. Bref... un seul mot résume ce Feux Vert : MINABLE

Vraiment déçu de ma dernière visite. Je n’y mettrai plus les pieds! Pourtant nos 2 véhicules étaient quasiment entretenus entièrement dans ce centre depuis des années. Des pratiques commerciales douteuses…ne se gênent pas pour modifier une commande WEB sans la permission du client et d’appliquer un supplément à la caisse. De plus l’offre vue sur le site internet n’a pas été appliquée et on me balance qu’il faut bien lire les conditions en ligne. Décidément on trompe le client en plus de le prendre pour un c*n. Inadmissible! Passez votre chemin, vous gagnerez votre temps et votre argent.

J’y suis allé pour la révision et la vidange. En ressortant on me dit que j’ai les 4 pneus à changer alors que le témoin d’usure est encore loin et qu’ils ne sont pas secs. On me dit que j’ai les 4 amortisseurs à changer alors que je n’ai que ceux de devant, ceux de derrière sont neufs. Et on me dit de faire un parallélisme qui a été fait 1 mois plus tôt et parfaitement fait, seulement évidemment quand mon amortisseur avant est fatigué et qu’il faut que je le change dès que je lache le volant forcément la voiture part sur la droite. Heureusement ils ont bien fait la vidange. La dame de l’accueil très aimable, le reste du personnel aussi sauf un qui m’a reçu sans aucun bonjour ni s’il vous plaît. Allez à l’autre feu vert ils sont bien plus réalistes quand à l’état de la voiture.

Il y a deux ans, pendant le changement de deux pneus sur mon véhicule, j'ai reçu un appel m'informant qu'un petit problème avait été détecté sur ma voiture, en me demandant si je souhaitais qu'il le règle tout de suite. Irritée, j'ai décliné cette proposition. Aujourd'hui, j'ai reçu le même appel. Aujourd'hui, je me suis mise en colère. Ma voiture a passé, ce matin même, son contrôle technique avec succès. Dommage ! 👎👎👎👎👎👎