Expérience sur une Dacia Spring achetée neuve en Juin 2023. 1) Suite 2 anomalies (contacteur tombé de la console et essuie-glace en panne) , mise en œuvre pénible de la garantie (3 aller-retour et attente de 2 mois pour un moteur de lave-glace oÔ). 2) Egalement, toujours en attente de l'équipement de 2 accessoires après 1 an. 3) Enfin, lors de la révision "obligatoire", tentative de surfacturation de 60% sur mon épouse (n'y allez pas seules mesdames) de la somme normalement retenue après délai d'attente de 30mn en dépit de prise de rendez-vous 15j à l'avance. Evitez ce garage, à la fois mauvais gestionnaire et peu scrupuleux si vous voulez évitez des pertes de temps et d'argent. Vous recommande plutôt celui de Hermes ou de St Claude pour votre Dacia.

Je vais au garage hier il m'annonce qu'il ferme a 16h30 alors que sur internet c'est marqué 19h, le samedi totalement fermé alors que j'ai demander au service pièces détachées si je pouvais revenir le lendemain (du vendredi) et sur internet marqué Ue c'est ouvert jusqu'à 19h également le samedi. Il faudrais peut être revoir un peu les information affiché sur internet, prévenir les clients que si il propose de revenir le lendemain il seront fermé. Relationnel client pas top non plus dans le garage. Ça en dit long sur la qualité de service, vraiment a revoir.

Je vous remercie, suite à un rappel, la reprogrammation de mon véhicule a prit 3 jours mais vous avez été toujours là pour moi et vous dis MERCI !!!!

Je suis venu les voir pour une recharge de clim. J'ai effectué moi même le remplacement du condenseur de clim ainsi que plusieurs joints sur les conduite HP et BP. Très conciliant et à mon écoute sur mes crainte d'un mauvais montage qui pouvait engendrer une fuite. Café offert durant la recharge. J'en ai profité pour prendre un rdv pour le remplacement du pare brise. 2nd fois que je vais chez eux. Toujours très bien accueilli et beaucoup de politesse. Je reviendrai avec plaisir si j'en ai l'utilité. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme. Bien à vous, Cordialement M.LOUYS 18/04/2024

suite a un appel téléphonique pour demander un tarif pour le remplacement d'un moteur d'essuie glace avant ,ont m'annonce un tarif de 80 euros en me disant que la pièce et disponible et que l'on peu me le faire le lendemain, je valide donc le rendez vous. lors du rendez vous ,ont me prend ma voiture pour l'emmener dans l'atelier et ont me la ramène 15 minutes plus tard en m'expliquant qu'il sont effectuer le diagnostic et que le moteur d'essuie glace était HS et qu'il fallait le remplacer(chose que l'on savait déjà puisse c'est ce que nous avions demander lors de la prise de rendez vous). Ont ma donc facturer 69.00 euros de diagnostic qui était inutile et effectuer un devis pour le remplacement du moteur d'essuie glace d'un montant de 658 euros 25 . Trouvant la somme astronomique je n'ai pas donner suite a ce devis. J'ai donc fait l'achat d'un moteur d'essuie glace chez un vendeur de pièce auto qui ma couter 49 euros 20 et l'ai fait monter par un membre de ma famille qui a mis exactement 20 minutes pour effectuer l'intervention. je trouve donc vos pratique mal honnête au vue de la somme de votre devis comparativement au prix de la pièce et du temp d'intervention nécessaire. visiblement, lès devis de réparations sont effectuer a la tête du client ,et vous n'hésiter pas a profiter d'une jeune fille qui ne connait rien en mécanique auto pour l'arnaquer et tenter de lui faire payer plus de 9 fois le prix normal.