Je viens déposer un avis car je crois qu’il est neccessaire d’informer sur certains professionnels. L’avantage qu’a celui-ci est qu’il faut mettre une étoile sinon il y aurai zéro. A l’origine ,octobre 2022, l’embrayage de ma voiture a été en fin de vie. Bien sur, j’aurais pu aller à un garage de la marque BMW mais question prix , j’ai pris la décision de faire travailler un petit garage. Pour intervenir sur l’embrayage, il faut déposer le moteur ( très peu de place). Il a fallu donc attendre un certain temps avant de récupérer la voiture. Nous avons profité pour la faire défaper. Une fois la voiture récupérée, nous n’avons pas fait beaucoup de kilomètre avant de revenir. Je vais résumer car nous sommes revenus pour la même chose une dizaine de fois dont 3 remorquages. A chaque fois, la pédale d’embrayage s’enfonçait et ne remontait pas. Dans certains cas, il fallait s’arrêter, couper le moteur, attendre 5 minutes. On pouvait remonter la pédale manuellement et on repartait. Dans les autres cas, c’était le remorquage. A chaque fois ça a été purge, changement de pièce (même si certaines n’ont pas été changées), mais la panne était là. A cela, s’ajoute une mauvaise reprogrammation qui a détérioré le turbo. Ils ont changé le turbo . Comme nous n’avions pas d’assurances juridiques, nous avons fait les démarches nous-mêmes auprès d’un expert. Cout de 700€ pour lancer le dossier et 500€ de démontage de l’embrayage de la voiture dans un autre garage. Nous nous sommes résignés à prendre l’autre garage spécialisé dans la marque BMW. Nous avons proposé à ce fameux garage de prendre 50% de l’intervention du montant de 950€. Ce garage a refusé la proposition et à même ajouté qu’il attendrai l’expert pour savoir ce qu’il a mal fait. Nous avons donc payé l’intervention nous-même. La voiture fonctionne depuis pour la partie embrayage. Je décide d’écrire car le turbo de soi-disant 1 an et demi à casser. Rien que le fait de me dire qu’il y a une garantie chez eux , j’en ai des hauts le cœur ! J'ai donc décider de faire mes réparations moi-même. J'avoue que c'est un travail. On verra si ça fonctionnera. Nous sommes tous conscient que nous sommes dans un monde ou si nous n’avons pas les moyens de se défendre et/ou de se passer de notre voiture pendant plusieurs semaines alors nous sommes livrés à nous-mêmes. Je pense que le garage peut faire les réceptions de colis, les vidanges et les pneus. Pour le reste, il faut assumer quand on ffait de la m.....

Je me présente ce jour afin de déposer des colis. Le monsieur qui m'accueille me dit à peine bonjour. Je lui dit que je viens pour déposer des colis. Il me dit de les déposer dans une caisse dehors sur le parking. Je lui demande de me les prendre et de les scanner immédiatement car j'ai déjà eu le soucis de colis non scannés et perdus. De manière agressive et irrespectueuse il me dit que c'est soit je dépose dans la boîte soit je repars avec. Le monsieur n'a rien voulu savoir et me répète que si je ne suis pas contente c'est pareil. Je suis vraiment mécontente de ce point Relay !! S'ils ne sont pas en mesure d'assurer ce service qu'ils arrêtent !!!

Je me suis présentée cool ,matinée difficile au boulot donc sur les genoux , très calme. Sac a main a la main pièce d identité a l intérieur. Je sais qu ils ont un siège a l extérieur en principe je me met la pour sortir ma pièce d identité mon sac est lourd . Et là après un bonjour a peine audible le monsieur sort de derrière une voiture et me dit que sans pièce d identité c est le dimanche. Il me le répète plusieurs fois, je lui réponds que j ai ma pièce d identité et il me répète la même chose 🤔 il m a reçu comme une malpropre. Je lui ai dit que c est mon dernier colis. J en reçois un par jour en général. Il me dit qu il m encourage a ne plus faire livrer chez lui. Cela sera fait et nous avons pour toute la famille 7 véhicules, ils n en verront plus la couleur

Prestation de montage de pneus commandé sur Internet, ils ont été hyper efficace en 15 minutes mes deux pneus étaient changés alors que je les avais appelé à peine 30 minutes avant pour savoir s’il pouvait me les monter. Bravo pour la rapidité et l’accueil. je recommande

Petit garage sympa. Ne surfacture pas leur interventions. Personnel acceuilant sympathique et professionnel. Possibilité de déposer ou récupéré des colis ou point relais,etc... c'est bien pratique.