J ai demander conseil est obtenu une réponse de suite, j ai apprécié la réactivité et le professionnalisme ! J ai donc passé commande que j ai réceptionner avant la date prévu ce fu une belle surprise, les silencieux sont monté et chante bien bonne finition je suis ravie je recommande le site à mes collègues ! Et je vous remercie

J'avais des doute sur la compatibilité pour des bagues de fourche Showa. J'ai contacté le service client par mail le matin, rappel dans l' après midi pour confirmation car plus rapide selon ma correspondante. Très sérieux, au top. Je recommande.

Bonjour, tout d'abord je tiens a remercier leur professionnalisme. Car j'avais une question sur un produit, échange par mail rapide et claire. Aussi de m'avoir informé qu'il resté un seule produit chez le fournisseur. Envoie rapide, soigné. Je peux que les recommander. Merci à toute l'équipe Big Twin City

Prix bien placés en revanche les délais de livraison ont étés très longs. Je suis resté plusieurs semaines sans nouvelles de ma commande et sans possibilité de suivi sur le site. J’ai fini par avoir une réponse mail du service client comme par hasard après avoir ouvert un litige PayPal. Bref je pense que c’est peu être un manque de chance mais la gestion des commandes laisse à désirer ils auraient pu m’informer qu’il y avait un problème avec le produit avant que je prévienne PayPal. Bref……..

Petit problème de disponibilité révélé après commande et paiement. Échange de mails pour signaler mon mécontentement et mon étonnement de la part de Big Twin.... Réaction immédiate, jeu de disques de freins avant de qualité supérieure, plus onéreux choisis et envoyés dans un délai très court. Au final, superbe façon de traiter un problème, équipe Big Twin toujours aussi sérieuse et compétente et client satisfait. Je continue à faire confiance. Cordialement 👍