60 Chaussée Albert Einstein Parc d'activité ARTIPARC, 59200 Tourcoing, France
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Après commande d'une pièce chez eux, le débit via CB a été effectué en ordre dans le jour qui suit seulement aucune nouvelle de la pièce commandée en question. Plusieurs demandes et échanges via mails pour avoir des nouvelles de notre pièce commandée aboutissent toujours a la même réponse: Rupture de stock chez le fournisseur. Au final nous décidons d'annuler la commande car 1 mois s'était écoulé entre temps. le responsable apparemment compréhensif valide l'annulation et nous confirme le remboursement dans les plus brefs délais. A ce jour, 3 semaines sans nouvelle et sans remboursement de notre pièce qui avoisine les 200€. C'est vraiment navrant d'avoir autant d'irrespects et de malhonnêtetés pour sa clientèle...Bon quand je vois le reste des avis postés, je suis même pas surpris. PS: avis au CM de la société, ne prenez pas la peine de présenter vos excuses publiquement sous GOOGLE AVIS sous prétexte que ca fera professionnel; dépensez plutôt votre énergie a recadrer votre structure et votre savoir faire.
Fuyez. Site vraiment pas sérieux. Pièces commandées depuis + d'un mois, aucun suivi, aucune prévenance si vous ne demandez pas vous-même. Je les ai relancé toutes les semaines et baladé de semaine en semaine en prétextant des excuses bidon. Des incompétents.
HONTEUX !!!! J'ai commandé une pièce (attendue dans l'urgence) il y a maintenant 2 semaines. Toujours pas expédiée malgré un délai de réception de commande fixé a 4 jours après commande et une pièce indiquée en stock sur le site. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Par mail, on me dit qu"ils ont eu un retard 'approvisionnement, excuse sortie à tout les coups apparemment ! J'ai intérêt à être remboursée dans les 3 jours à venir ! Comment perdre du temps et de l'argent .
1 étoile car pas la choix sinon c'était 0 pointé !! J'aurai dû m'y tenir à tout les avis négatifs sur ce pseudo site mais j'ai quand même voulu essayé... J'aurai dû m'abstenir !! Argent débité dès le lendemain de la commande, aucunes nouvelles de ma commande au bout d'une semaine alors que la pièce était soit disant en stock et livraison 24h/48h !! Le service client impossible à joindre par téléphone ( pourtant répondeur ils disent prise d'appel entre 15h et 17h). J'ai donc demandé remboursement par mail ! Et ne soyez pas pressé pour le remboursement non plus !! Il faut limite les harcelé de mail tout les jours pour qu'ils fassent le remboursement !! J'ai attendu 15 jours pour enfin être remboursé et a chaque fois c'était la même réponse ( nous ferons votre remboursement dans les plus brefs délai !). J'ai dû carrément leur envoyé un mail comme quoi j'allais engagé les démarches nécessaire pour escroquerie et bizzarement le remboursement à été effectué à la suite de ce mail... 15 jours après la demande de remboursement... Bref fuyez absolument ce pseudo site de vente, juste une bande d'incapables, aucuns professionnalisme et limite des escrocs !! Ne faites pas là même erreur que moi, s'ils ont autant d'avis négatifs c'est qu'il y à bien un gros souci chez eux !!
Commande faite un lundi soit disant livraison en 24/48h le lundi suivant toujours pas de nouvelles. Heureusement grâce à PayPal j’ai pu me faire rembourser directement et trouver un site à la hauteur de mes attentes. Si j’avais pu j’aurai pas mis d’étoile. A fuire absolument !!
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Ce numéro valable 5 min n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Pourquoi ce numéro ?
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Dernière mise à jour: 13/04/2022