Nul. Mauvais conseiller. De mauvaise foi. Incapable de respecter les rendez vous. Ne sait pas trouver les bonnes pièces pour un simple coffre de toit. Heureusement qu on ne fait pas nos révisions chez norauto sin le noble. Et deuxième fois qu’on se déplace pour rien et qu’on perd deux fois deux heures ! À fuir Je complète 3ème visite et toujours pas de solution et deux heures d’attente pour rien!!!! On nous avait pourtant affirmé que cette fois c’était la bonne !!!! Le chef dnzteluer ne s’excuse même pas mais se cherche des excuses!!! Et on a déjà tout payé !!!!

J’y suis allé pas mal de fois dernièrement. Très bonne réception et service commercial au top. Seul bémol : impossible de joindre par téléphone !

Plus de 25min d'attente par téléphone, toujours en attente. Je pensais pas que je pouvais camper par téléphone... Tout ça pour avoir des renseignements sur les réparations de ma trottinette électrique que j'ai déposée il y a déjà presque 3 semaines, qu'ils ne peuvent pas faire et doivent envoyer dans un autre Norauto... Super ! Mise à jour: Après une demie heure d'attente j'ai enfin eu une réponse ! Trottinette déposée il y a bientôt 3 semaines, le "vendeur" soutient que ça fait seulement "UNE SEMAINE" et que rien a changé ! Service désagréable, long et INEFFICACE en tout point !! À fuir. Très clairement le service client se casse la gueule de manière monumentale !! D'autant plus qu'on me prend ouvertement pour un con, me fait poirauter un temps inadmissible tout ça pour me mentir ouvertement et soutenir que "j'ai tort" !! Un geste commercial est TRÈS GRANDEMENT mérité. J'ai dû hausser le ton parce que le "vendeur" commençait à hausser le ton et à me prendre très clairement pour un con, je suis parfaitement persuadé que si il le pouvait, il m'insulterait. C'EST QUOI CE SERVICE CLIENT LAMENTABLE !?!?!? Je veux bien être sympa mais il y a des limites !! Deuxième mise à jour: J'appelle en ce moment même, 1 HEURE qu'on me fait attendre en ligne, tout ça pour avoir un duplicata de facture, on oublie littéralement la clientèle au téléphone pour mieux fournir un service déplorable aussi bien par téléphone que sur place.

Très déçu par l'accueil téléphonique près de 20min d'attente et personne ne répond. Arrivé sur place 2 personnes en attente d'être conseillé. Pas foule quoi . Je fais la remarque à la conseillère qui me répond vous êtes là pour commander ou pour vous plaindre du service... Je devais acheter des pneus et les commander. J'irai voir la concurrence peut-être que l'accueil sera meilleur. Merci Norauto

L'image d'une belle marque qui se dégrade à cause d'un service largement en dessous de l'espéré. Les vendeurs passent leur journée à rigoler entre eux pendant que les clients sont en attente, navré qu'une telle marque qui depense un argent fou pour fournir un service à la hauteur, et arrivent ses vendeurs pour tout casser, ne sont ils pas objectivés ? Une honte ce magasin, je ne mettrai plus jamais le pied ici, je préfère m'approvionner ailleurs. Malgré les retours négatifs des clients rien ne change, il ne faut pas s'étonner de voir le CA s'écrouler à cause d'un tel service médiocre.