Je suis très déçu du service de Norauto. Venu en urgence sans rendez-vous pour mon véhicule à cause d'un problème de moteur, j'avais peur de ne plus pouvoir démarrer. Mon voyant d'huile moteur était allumé, alors que j'avais fait l'appoint d'huile trois jours auparavant. Le conseiller, si on peut l'appeler ainsi, a refusé de regarder mon problème malgré ma détresse évidente et la présence d’un enfant dans le véhicule. Je l'ai supplié de jeter un œil à mon moteur, mais il a catégoriquement refusé, me disant que je devais aller à celui de Villeneuve d’Ascq où ils feraient la même chose, c'est-à-dire rien, puisque je n'avais pas de rendez-vous. Il m'a dit que je devais me débrouiller seule, tout en se moquant ouvertement de moi. Il m'a demandé de repartir en marche arrière pour sortir de l'atelier, continuant à se moquer de moi avec un client ou un collègue. Je trouve cela honteux

Suite à une crevaison, je cherchais à changer rapidement mes pneus pour poursuivre mes déplacement courants. L'équipe a pu prendre en charge ma voiture le jour même et tout a été très fluide et rapide. Une équipe avertie, souriante et professionnelle !

Passée pour un léger bruit pot échappement en urgence avant départ de vacances et repartie avec un devis de 800 euros environ pour triangles et disques. A mon retour, passage chez mon petit garage habituel et conclusion : RAS, à envisager dans 50 000 km. Messieurs de chez Norauto, vous êtes en dessous de tout, faire du chiffre avant tout. Zéro confiance

Arrivée en dépannage, j’ai bénéficié d’une prise en charge rapide, un très bon service et de qualité. Véhicule restitué avec 2 heures d’avance. Je recommande

Comme d'habitude prise en charge ultra efficace. En panne, voiture déposée à 16h et récupérée le soir même. Je ne peux que recommander ce Norauto qui devient mon garage officiel pour mes deux voitures.