J’ai récemment apporté ma voiture chez Midas Leers pour un problème de bruit au niveau des suspensions. Après diagnostic, on m’annonce qu’il faut remplacer tout l’amortisseur avant, pour un devis dépassant 1200€. Trouvant cela excessif, je décide de demander un contrôle technique non obligatoire… et surprise ! Il m’indique que seules les coupelles étaient à changer. Clairement, on a tenté de me faire payer une réparation inutile et hors de prix. Ce genre de pratique est inacceptable et manque totalement de professionnalisme. Heureusement que je ne me suis pas laissé avoir, mais combien de clients se font arnaquer sans le savoir ? Si vous tenez à votre portefeuille, je vous recommande vivement d’aller voir un autre garage avant d’accepter un devis ici. La confiance est essentielle dans la mécanique, et ce centre l’a complètement perdue à mes yeux.

J'ai pris rendez-vous sur internet pour le jeudi 20 février à 11h pour changer les plaquettes arrières et faire une purge. Je suis allé sur place pour avoir plus de renseignements. Je demande si je vais récupérer ma voiture pour 13h la personne me dit plutôt 15h , ce n'est pas possible j'ai besoin de ma voiture pour l'après-midi. Il me dit de venir pour 9h, je la récupère pour 13h. Je fais comme convenu, il me dit qu'on me rappelle dès que c'est terminé ,13h pas d'appel je passe à 14 h au cas où, il me dit qu'ils ont eu un problème: les plaquettes de freins ne sont pas les bonnes. Ils ne savent pas prévenir les gens quand ils ont du retard ? Je ne l'ai récupéré qu'à 16h. INCROYABLE, de plus, l'accueil laisse à désirer aucune excuse ne m'a été faites. A fuire ce Midas .

Je prends un rendez-vous le mardi pour ma voiture on me dit de la déposer à 9h le samedi matin chose qui est fait j'appelle à 11h une personne désagréable comme le matin me dit on va vous appeler on vous l'a dit je retourne à midi ma voiture toujours stationner au même endroit je demande à un autre monsieur il regarde ce qu'il y a à faire sur ma voiture il dit en 1h ça va faire juste je la laisse et je retourne à 12h30 12h30 toujours ma voiture au même endroit la personne désagréable me reçoit et elle me dit que ça va être fait je doute que tout soit fait pour 13h l'heure de leur fermeture ou alors la moitié sera fait ou mal fait avec un risque dangereux depuis des années j'allais là maintenant c'est terminé

Mon fils, habitant Tournai pour ses études, a dû être remorqué suite à une panne. Il a choisi de déposer sa voiture chez Midas à Leers (seul garage acceptant de prendre en charge rapidement son véhicule). La communication a été parfaite, que ce soit avec mon fils ou avec moi. Les réparations ont été effectuées parfaitement et très rapidement. Moi-même, l'habitant pas à proximité, ils ont été d'une aide et d'une bienveillance envers mon fils et je tiens à les en remercier à nouveau! Nous n'hésiterons pas à revenir chez vous si besoin!

Je souhaiterais remercier M.Chafik le responsable midas Leers , pour son accueil et sa bienveillance envers tous ses clients. Très professionnel, aussi bien à l'accueil que au téléphone, ça fait plaisir de voir des personnes comme cela. 👍👍👍