Ce mardi 3 décembre,J'ai eu affaire à un jeune mécanicien pas très aimable. Je lui pose une question sur mon véhicule. Il me répond très froidement. Norauto Louvroil a changé depuis longtemps, je préfère les anciens. Je ne recommande et reviendrai plus.

Sympa de payer une révision, voir que tout va bien et d'arriver au CT "faut changer les pneus , les plaquettes et tes ampoules arrières sont à changer " M'enfin "bon état", la prochaine fois faites l'effort de regarder les pièces...

Voiture déposé à 16h pour vidange + filtres à huile et diagnostics freins. Voiture commencé à 17h30 et terminé à 18h15 mais récupérer à 19h30 parce que je site « le techniciens a oublié de valider le dossier » 45 minutes sur le pont mais 3h d’attente et accueil désagréable. Concernant les freins (j’avais un problème que j’ai finalement trouvé tout seul) Ils m’ont soutenus que mon bruit été lié aux plaquettes + disques à changer alors que c’était mon étrier arrière droit qui été bloqué en position serré. Dommage, certains norauto sont vraiment professionnel mais je ne recommande vraiment pas celui-ci.

Je suis parti pour avoir un renseignement sur les jantes aluminium, la personne me dis que cela ne se fait plus que par Internet, donc pas de choix visuel, et idem pour les pneumatiques(et en plus, la personne qui gère ça est en congé). Garage ne sert plus à rien à bannir en plus personnel pas fort agréable.

Remplacement de 4 pneus sur jantes AMG 20", résultat une des jantes bien abîmée sur tous les bâtons et plus!!! Je reçois me message que l'intervention est terminée, je me rends donc au comptoir mais le véhiculé n'était pas encore sorti. Je paie la facture, on me rend les clefs, je retourne au véhicule et je constate les dégâts. Je retourne au comptoir pour le signaler immédiatement, la personne va voir le mécano qui était évidemment au courant mais il attendait un responsable pour le signaler... oui biensûr! Après constat par le gars du comptoir qui vient voir et prend également une photo, je ne dois pas m’inquiéter car un responsable va me contacter l'après-midi pour la réparation en carrosserie qui sera prise en charge par leurs soins. J'ai tout de même envoyé formalisé les faits mail sur le site et lancé un rappel (2x à ce jour), et la réponse, le centre prendra contact avec moi dans les meilleurs délais. Il est vraiment très débordé le monsieur responsable du centre, plus d'un mois pour gérer le problème... Je ne me fais pas trop d'illusion. Je pense avoir été assez patient après plus d'un mois, et si c'est comme ça que vous traitez vos clients, ne vous inquiétez pas, je vais faire votre publicité avec un grand plaisir.