CONCESSION ET VENDEUSE A FUIR J'ai commandé le nouveau CH-R en stock dans la concession de Dechy en précisant à 3 reprises que je ne voulais pas du modèle d'exposition, la vendeuse m'a assuré que je n'aurai pas celui d'exposition mais bien un sur leur parc. Le jour de la livraison arrive et devinez quoi alors que le paiement et les démarches ont été faites... Je récupère le véhicule d'exposition ! J'avais également demandé un bac de coffre que l'on me proposait à un tarif avantageux, et bien là encore nada, quedal à la livraison, et 15 jours plus tard rien du tout et la vendeuse ne prend même plus la peine de répondre à mes messages. Alors oui, ils m'ont offert un premier entretien en dédommagement, sans doute parce qu'ils ne s'attendaient pas à ce que je découvre leur supercherie, mais cet entretien ne leur coutera bien évidemment pas la somme qu'ils facturent pour quelques changement de filtres. Un simple geste sur un bac de coffre leur est impossible. Franchement cette concession s'est moquée de moi, et deux fois en plus ! Encore une fois, on vous accueille bien avec un grand sourire et une fois la voiture payée, il n'y a plus personne. Aucun respect pour le client. Aucun respect pour l'image de marque. J'étais pourtant un bon client qui faisait les révisions de ses deux Toyota là bas, ainsi que le changement des pneus, plaquettes etc... Et bien c'est fini, je n'irai plus donner mon argent à des gens qui vous mentent ouvertement en vous regardant droit dans les yeux. Alors fuyez cette concession et ne vous laissez pas avoir par leur grand sourire de façade.

Très bon garage! Pas d'attente à la réception atelier,personnels agréables et reactifs ( crevaison non reparable , je suis reparti en moins de 20min avec un pneu changé) .ne changé rien vous etes les best !!!!

Très bonne concession automobile ! Accueil chaleureux, vendeur à l'écoute et compétent, reprise de mon véhicule sans problème, proposition bien ciblée et facilité des démarches pour cette LOA que j'ai effectué pour la Aygo X Très satisfaite du service et du vendeur Vincent 👍 je recommande vivement !

Pas de suivi après-vente. Nous avons acheté un véhicule d’occasion dans cette concession en janvier. Un double des clés devait nous être remis à la livraison. La commerciale, qui nous avait pourtant affirmé que nous les aurions la semaine suivante, ne semble pas avoir été en mesure de les récupérer auprès de l’ancien propriétaire. Aucune solution ne nous a été proposée malgré nos mails et appels qui sont tout simplement sans réponse ! Dommage pour la réputation de Toyota. Une fois la vente réalisée, nous sommes ignorés.

De passage pour la révision de mon CHR au top un accueil professionnel et chaleureux de la part de l équipe atelier rien à dire explications claire et précise je recommande fortement cette concession