je ne retournerais sans doute plus, pare brise posé avec de la colle qui débordait, obligé de reprendre un nouveau rdv pour nettoyer, et a ce moment là j'ai remarqué que la garniture de pare brise ne tenait pas, ils m'ont cassé une agraffe de fixation, ils avaient l'air surpris, si je n'avais pas regardé je repartais comme ca, obligé d'aller chez le concessionaire refaire mettre une nouvelle agraffe

Prise en charge rapide, personnel très accueillant, rendez-vous facile via le site web. Le remplacement de mon pare-brise a été très bien fait. Le travail effectué est de qualité. Un incident est survenu pendant le recalibrage de la caméra, engendrant un dégât léger sur le capot de la voiture. Je ne leur en veux pas. L'employé qui s'est occupé de ma voiture m'a expliqué les faits et a rapidement pris en charge l'incident auprès de l'assurance de Carglass et auprès de leur service consommateurs. La réparation aura lieu prochainement sans frais pour moi. Sans hésiter, je reviendrai si j'ai un autre bris de glace.

Je déconseille fortement ce réparateur de pare-brise. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. Tout d'abord, le premier rendez-vous a été reporté à la dernière minute parce qu'ils avaient reçu le nouveau pare-brise cassé. Le second rendez-vous n'a pas été noté par l'employé, alors que je m'étais arrangée pour que le véhicule puisse aller au garage. De plus, j'ai été confrontée à un service client déplorable par téléphone : l'équipe était désagréable et peu professionnelle. On m'a presque raccroché au nez. Au lieu de faire des publicités pour des essuie-glaces ou aspirateurs gratuits, les prestations devraient être améliorées et le personnel mieux formé. À fuir. Chez la concurrence, ma demande a été prise en charge dès le lendemain.

J’avais le joint latéral du pare-brise qui se décollait. Je suis venu sans rendez-vous. Très bon accueil. Ils ont pris en charge mon véhicule immédiatement sous garantie du changement de pare-brise datant de 1 an. L’intervention a duré 15 minutes comme annoncé. Je suis totalement satisfait.

À fuir. Venu pour la réparation d’un petit impact, je récupère mon véhicule avec un impact trois fois plus grand que celui d’origine et on me dit que c’est normal que ça peut arriver et que maintenant je dois remplacer mon pare brise mais qu’ils n’ont pas les compétences pour mon véhicule car c’est trop compliqué. Bref, ils n’assument pas leur erreur, sont incompétents dans le fond et dans la forme.