Achat de mon véhicule le 28 mars Équipe superbe accueillante, de superbe conseil suite à une hésitation de véhicule au départ. Suivi du début à la mise en main du véhicule et papier. Je recommande fortement Délais du dossier rapide ainsi de l’ai rendez-vous. Je vous remercie encore et je suis fière de ma voiture et de vos conseil A très vite pour le suivi de la voiture 😁

1 semaine et demis pour changer 4 pneus 2 jantes, accueil non chaleureux, la voiture arrive au garage "on ne sait pas quoi faire avec", quelques mensonges au niveaux du prix, de la main d’œuvre, ils disent te rappeler, si tu le fais pas, pas de nouvelle

Accueil non chaleureux, la dame n'en avais rien a faire aucun respect, une semaine pour changer 4 pneu et encore j'ai du batailler car au début ils m'ont dis qu'ils ne savaient pas quoi en faire de la voiture ! Et en plus tarif bien plus cher qu'ailleurs !

Achat d’un véhicule d’occasion de marque Audi en octobre 2022. Lors de l’achat nous demandons un contrôle technique anticipé qui soit disant à été fait et ressorti absolument vierge. Quelques jours après la livraison de la voiture nous remarquons un réel problème d’amortisseurs sur la voiture. Nous l’a ramenons donc auprès du garage. Le mécanicien se rend compte que les cales de transport de la voiture n’ont pas été enlevé d’où le problème d’amortisseurs. Nous avons fait prêt de 2000km avec des cales de transport non enlevées, ce qui a endommagé le véhicule évidement. La voiture étant encore en garantie (fort heureusement) nous n’avons rien eu à payer. Mais quand nous demandons un geste commercial pour cette erreur faite, on nous répond que non et que c’est eux qui sont embêtés car ils ont du faire fonctionner LEUR PROPRE garantie. Vous pensez pas que nous on a été embêté pendant 1 semaine sans véhicule et sans prêt de véhicule évidement, à cause de vos mensonges sur le contrôle technique et sur les 90 points de contrôle à effectuer sur une voiture avant la livraison ? Je pense que si, mais ça vous vous en fichez bien sur. Ne se préoccupe pas de l’avis et de la satisfaction client une fois le véhicule vendu.

Personne de l’accueil de carat auto de saint dizer qui vient de me mentir je viens d’appeler la garentie j’ai enregistré lappel elle m a raconté que des mensonges Ps :j’ai enregistré les deux appeles avec elle et avec la garantie Pourriez-vous me dire ca sert a quoi de mentir au client? Est ce que c’est normal chez carat auto? Si je me souviens bien lors de l’achat de la voiture et surtout quand vous m’avez vendu cette garantie vous aviez autre discours Merci pour votre réponse