Nous sommes tomber en panne sur l’autoroute, nous avons contacté l’assurance et ils nous on envoyé l’assistance dépannage. Le dépanneur est arrivé très rapidement jusque là tout vas bien puis nous sommes arrivés au garage à 3h30. Nous devions attendre jusqu’à 8h du matin pour récupérer un véhicule de location pour pouvoir continuer notre route , le soucis était que le dépanneur était très désagréable et il nous a pas ouvert le bungalow pour y passer la nuit. Nous avons dû passer la nuit dans la voiture sans pouvoir allumer le chauffage sachant que le garage se trouve dans un coin isolé, il n’y avait aucune lumière et aucune personne . Parole du dépanneur (« au revoir! Je vais continuer de dormir »). Après avoir attendu seule la nuit à l’extérieur, un taxi est venue nous récupérer. Quelques jours après nous les avons contactés pour savoir quel était le soucis avec le véhicule ,pour avoir plus d’informations, la secrétaire très désagréable, quand on lui posait des questions on aurait dit qu’on lui faisait chier. Je lui demande si ils on fait le diagnostic elle me dit oui c’est le moteur, donc je lui demande oui mais sur le diagnostic il était noté quoi, car pour les habitués nous le savons bien que sur un diagnostic tout est noté bref elle ne disait juste le moteur est HS d’un air hautain, franchement étant nous même professionnels nous trouvons ça choquant de répondre d’une tel façon à des clients. Elle n’a été d’aucune utilité de plus ils nous refusés de nous faire un devis, car selon eux c’est un travail monstre, ne nous savions pas que nous devions payer des frais de gardiennage jusqu’à que l’assurance nous l’informe après plusieurs appel vers le garage dépanneur. Il se feront un plaisir de répondre à ce commentaire désagréable comme tous les autres. Résumé: très désagréable, manque d’humanité, manque de communication. Ps: le bouche à oreille de se dépanneur l’avis est toujours négatif.

1ere étape parfaite. Remorquage sur A31 à 1h30 de la nuit, prise en charge parfaite et professionnelle. Personne agréable et très compétente. Mise a disposition d'un bingalow pour attendre le taxi au chaud. Rien à redire. Dans l'attente du verdict moteur 😱

Merci au garage du Barrois qui est venu nous chercher sur le A31 un samedi après-midi, alors que notre Coccinelle venait de "perdre à jamais" sa vanne EGR. Le dépannage et le transfert chez VW Chaumont ont été parfait. Bien cordialement.

Très compétent rdv rapide accueil agréable je met 5 étoiles pour la qualité du service ! Je recommande !!!

Nous sommes arrivés dans ce garage après remorquage depuis l'autoroute. Nous avons pu y attendre le taxi de l'assurance au frais et au calme. La fermeture du garage a même été décalée d'une bonne demi heure pour qu'on ne reste pas trop longtemps dehors. Un grand merci