J’ai été servi une première fois par Laura et la deuxième fois par Jessy. Ils ont été accueillant, serviable et très professionnel. C’est appréciable de recevoir un tel service. Merci encore.

Bonjour, bien que résidant dans le Tarn, j'ai appelé Audi à Châlons en Champagne pour un renseignement que je n'arrive pas à obtenir chez Audi Castres. Je suis tombé sur Cédric, chef d'atelier qui m'a reçu avec beaucoup de courtoisie et et de compétences contrairement à ce que je rencontre ici. Je tiens à len remercier sincèrement car il a pu me renseigner sur le problème de ma voiture, ce qui devient de plus en plus rare

Je suis venu pour une rénovation de phare, après 3 relance et 2 appels j'ai obtenue enfin le tarif de la rénovation qui est égal au prix du phare neuf, évidemment le prix m'a donné uniquement une fois la rénovation faite, je suis donc dos au mur. j'étais également venu pour un devis de 1 phare neuf et 2 disque + plaquette avant j'ai reçu un devis avec un montant plus élevé qu'un smic (devis réalisé ailleur = 1/3 du prix chez ce garage). bref garage à fuir

Garage à fuir ! J’y suis allé pour un rappel constructeur sur une Audi rs6 Suite à l’intervention j’ai dû y retourner 2 fois car je n’avais plus de régulateur ni de caméra de recul. Et 2 mois après (véhicule tournant peu) un voyant moteur apparaît. Après de multiples recherches nous trouvons la panne, une durite d’air n’a pas été rebranché suite à leur intervention. Y acheter une voiture neuve peut être , mais pour les entretiens ou réparations, ce n’est sûrement pas la bonne adresse !

L'accueil était bien j'ai pu avoir un coin pour travailler et un petit café, en attendant la la restitution de la voiture, mais on voit que le personnels sont dépassés par la situation. Techniquement il tient pas la route. Ce n'est plus un garage franchisé Audi et Volkswagen, mais c'est un Feu Vert avec des logos collés pour attirer la galerie. J'ai reçu la voiture avec le cache batterie laissé à l'abandon au niveau du filtre à air, et le cache moteur tout sale avec trace de l'huile partout, j'ai dû demander une serviette à la réception. Dommage, moi que j'ai plusieurs voitures audi. Pourquoi acheter une Audi si le groupe Volkswagen n'arrive pas à faire respecter ou assurer ce service de qualité.