Pour avoir acheté un véhicule dans cette concession, je recommande ce garage : personnel très compétant, très agréable avec la clientèle que ce soit de l'atelier à la commercialisation. En particulier à Mme Pontillon.

Établissement très sérieux et professionnel ! Je suis venu pour un dysfonctionnement sur un véhicule Audi non commercialisé dans cette concession. J’y ai trouvé un service efficace qui mérite largement 5 étoiles.

Tres bonne transaction avec Frédéric, c'est un vendeur très professionnel, accueillant, à l'écoute du client et super sympa. Nous sommes ravis de notre véhicule. Premier achat chez AZ Auto et très satisfait, c'est une concession à taille humaine. Nous sommes de Vendée et nous reviendrons sûrement pour un futur achat.

De vrais pros. Franchement, acheter un véhicule à 900kms de distance c’était une grande première. Et pour cela il fallait que la confiance soit installée. Ce fut le cas de suite avec Frédéric qui a su gérer la vente et nous rassurer dès le départ. Et la meilleure surprise fut le jour de la remise des clés. C’est confirmé az auto fut une très belle expérience grâce à Frédéric et Aurelie. Nous recommandons vivement ce garage.

je tiens à préciser que c’est le service après-vente et réparation de ce garage! Je suis venu en janvier pour un problème d’amortisseur avec des claquements, Ils m’ont graissé les amortisseurs. Trois semaines après mon épouse ramène le véhicule car les bruits continuent. On m’appelle le midi car on veut me facturer, visiblement ils n’ont rien entendu. A ma grande surprise, je hausse un peu le ton car les bruits ils y sont, je ne comprends pas qu’il n’ai rien entendu et on me répond que c’est le meilleur mécano, qui a fait les essais ( 24kms qu’il a effectué) et qu’ils avaient entièrement confiance. Ce que je ne remets pas du tout en question mais je demande un rendez-vous avec ce mécanicien pour justement lui faire écouter. Nous voilà deux semaines après en train d’essayer le véhicule! nous faisons que 150 m et comme par Enchantement, le mécanicien constate que ce sont les têtes d’amortisseur qui font ce bruit. 10 jours après, nous voilà de retour en concession pour faire la réparation. Dès le lendemain, les bruits sont de retour ! Je me permets donc d’appeler le garage en leur spécifiant et là dans une grande phrase très commerciale, on me répond, qu’est-ce que vous voulez que je fasse de plus maintenant ? Est-ce une réponse à apporter aux clients surtout quand on travaille dans la clientèle ? Je suis extrêmement déçu de ce garage et je répète ce garage particulièrement car je ne veux pas mettre le groupe Volkswagen dans le même sac. Je précise aussi que le jour où j’ai fait l’ Essai avec le mécanicien, j’avais pris un rendez-vous. On m’a pris avec 15 minutes de retard car le responsable de l’atelier avait décidé de faire une réunion. Alors que des clients attendaient dans la concession, et de plus, quand ils retournent dans son bureau, aucun bonjour. Donc je suis assez surpris quand je vois qu’ils ont Obtenu cinq étoiles en satisfaction client peut-être en vente de véhicules ça c’est certain mais pas en suivi clientèle. Et puis, une autre expérience lors de mon ancien véhicule, quand je fais la révision du véhicule qui est en leasing avec full prestation, on me rend le véhicule sans changer les essuie-glaces, sans le nettoyer et de plus, le véhicule de prêt, un véhicule électrique qui avait seulement que 20 km d’autonomie! Et bien évidemment, je l’ai rendu le lendemain avec 200 km d’autonomie, je rajoute ces précisions pour bien démontrer que ce ce que je dis n’est pas qu’un cas isolé!!!! Je reste à leur entière disposition Pour débattre, mais pas pour réparer mon véhicule car c’est terminé je ne mettrai plus un pied dans ce garage.