J'ai eu l'occasion de déposer mon camping car pour une réparation. La prise en charge s'est faite immédiatement et la réparation dans la foulée. Très efficace, je conseille

Nous avons acheté un camping-car rapido d’occasion en novembre 2022. La livraison était prévue fin février. Je précise que ce véhicule était en panne. Il a été livré le 8 mars 2023. Malheureusement, pour nous il n’était pas réparé et nous sommes tombés en panne sur la route du retour. Je passe tous les détails de non fonctionnement comme le monte-glace électrique le non gravage des vitres (on a pourtant un certificat..) la porte du réfrigérateur qui s’ouvre en roulant. Après les avoir contacté, effectivement il commande un monte glace (reçu 5 juin..) ils acceptent que la réparation soit faite près de chez nous. Le véhicule fonctionne, mais il retombe encore en panne. Par chance, juste à côté de chez eux et le 5 juin, on nous dit qu’ils ne comprennent pas qu’ils vont faire le nécessaire dès le lendemain et nous tenir au courant. Aujourd’hui le 8 juin, on nous dit que rien n’est commencé… J’oubliais que le grand lanterneaux de la cuisine fuit. Que la vidange de la boîte automatique n’a pas été faite.. Que les essuie-glaces étaient rouillés et pourris. quand pourrons-nous profiter de notre camping-car ? Certes, ils ont proposé que nous le faisions réparer près de chez nous mais il est en panne chez eux c’est vraiment un manque de sérieux. Et de préparation avant la vente. Heureusement que nous n’étions pas dans le sud de la France, nous souhaitons partir la semaine prochaine avec quoi? Commander en novembre et pas utilisable. Le mot déçus.n’est pas assez fort.

Après de belles promesses faites par un salarié (Kévin) rencontré lors de la foire d'Angers (on sent bien que sa préoccupation principale est le vente, et non le suivi des clients...) je remercie sincèrement Tarik qui a repris le dossier ! Il a su s'adapter aux contraintes et aux imprévus liés à l'installation des vérins électriques. Bravo pour le professionnalisme dont ont fait part les personnes qui sont intervenus sur mon véhicule. La seule ombre au tableau est le manque d'honnêteté de mon premier interlocuteur sité en début de commentaire. Vu la prestation dans sa globalité cela ne justifie pas d'enlever une étoile.

Pas de respect de délai. Panne sur véhicule le jour de la livraison avec dépannage sur autoroute et retour du véhicule à la concession. Réparation non conforme et nous avons annulé l’achat avec une reprise abusée car nous avions fait ajouter des options et n’avons jamais utilisé ce camping car… une perte sèche de 23000euros . Nous ne recommandons pas cette concession.

Échange de notre van Campérêve pour un poids lourd Le Voyageur. Accueil commercial et technique au top. Interventions selon demandes et besoins efficaces et professionnelles. Avec le petit plus du conseil qui va bien. Les échanges avec les clients en attente ou à l'extérieur confirment le sérieux de Caravaning Central Angers. Sinon - camping caristes avertis depuis 35 ans - nous pouvons aussi fournir d'anciens contacts absoluments infects pour des achats conséquents et le rêve d'une vie.