Je suis passer aujourd'hui 12 octobre pour changer mes 2 pneus car j avais un accros sur le flanc du pneus gauche et il fuyez un peux , donc après renseignement auprès de MR Lucas au comptoirs, il m'avait pas la marque de mes pneus, il m'a proposé une autre marque mais valait changer les 2 obligatoirement. Ce qu'on était partir pour faire .quand le mécano a vu quand faite j avais une vis dans la bande roulante .donc il m'a averti et ma réparer la roue et ma éviter de changer les 2 pneus. Ça ma coûter 18 euros au lieu de 350 . certains aurait pas hésité à changer les 2 pneus. Grand merci a vous pour votre professionnalisme a toutes votre équipe . Bonne continuation à vos équipes et a vous même MR Lucas pour votre bonne humeur et gentillesse. Au plaisir. Bien a vous . Mr Roch fr

Après être allé chez 2 concessionnaires, dont 1 qui m'a envoyé chez Leclerc 🙄 j'ai eu affaire à un Monsieur qui s'appelle Alain aux autoradios et j'ai été très bien conseillée. Là où personne n'a voulu chercher de solution pour moi, cette personne, de part son dévouement à su me renseigner. Du coup, Leclerc auto a fait la vente 😊

Habitué du magasin pas mécontent jusqu'au jour où je suis allé au comptoir atelier pour faire changer un train de pneu. 9h30 à l'ouverture la personne derrière le comptoir me dit qu'il va y avoir de l'attente certainement jusqu'à midi il me dit. (Il m'imprime un devis mais pas de prise de rendez-vous) . Je lui explique que je ne peut pas rester (obligation oblige), il me propose de revenir à 13h30, que ce sera lui au comptoir et de lui présenter le devis en me sous entendant qu'il y aurait un créneau et le choix de mes pneus encore en stock. 13h25 je vois une affiche sur le comptoir "Atelier complet ...", j'attends, 13h30 il arrive...me vois avec mon devis, me reconnaît et me dit " euh oui, je vous l'ai dit (de revenir à 13h30) mais il va y avoir de l'attente. Ce que je peux comprendre mais lui demande combien...et c'est la, sans hésiter qu'il me dit "jusqu'à 18h00.....😠 😠 😠 ... Il dit, je suis désolé je lui dit, c'est bon, je vous faisais confiance, je vais ailleur... Il ne sont pas prêt de me revoir dans cet établissement et je le déconseille. Pour finir, en sortant je suis allé à POINT S et suis reparti avec mon train de pneu neuf. J'avais rendez-vous au contrôle technique le lendemain matin.

Ça ce passe y a quelques temps déjà, je commande 2 pneus hankook je donne 50 euros pour réserver et on devait m'appeler dès qu'ils les avaient, après avoir appelé plusieurs fois pendant 3 semaines toujours pas de pneus ils ne savaient pas où étaient mes pneus , après ils ont découvert qu'ils les avaient déjà réceptionné, pour au final me dire qu'ils les avaient vendu a quelqu'un d'autre. Bien la responsabilité non? A 3 jours de partir a l'étranger ils m'ont laissé dans le caca.

Nous tenons à remercier le responsable qui a bien tenu son rôle en nous accueillant lors d'un dépannage. Nous tenons également à remercier et à féliciter l'équipe de professionnels qui nous a dépanné dans la journée. Merci à toute l'équipe