Je suis extrêmement mécontent et scandalisé par le service exécrable et inacceptable du garage Descamps à Puy-l'Évêque. Après être tombé en panne à Marminiac, ma voiture a été récupérée par une dépanneuse et envoyée à ce garage le dimanche. On m'avait assuré que le garage me contacterait dès qu'ils recevraient ma voiture. Cependant, ils n'ouvrent que le mardi, alors j'ai dû les appeler moi-même ce jour-là. Lors de mon appel le mardi, j'ai été accueilli de manière incroyablement agressive, arrogante et brusque. On m'a demandé de façon impolie et méprisante de quelle voiture je parlais et qui j'étais. Après avoir expliqué que ma voiture avait été apportée par la dépanneuse, on m'a sèchement répondu qu'elle ne serait pas touchée avant le milieu de la semaine suivante, car ils avaient beaucoup de travail. J'ai exprimé ma compréhension et ma patience en demandant simplement un devis pour la réparation de la pompe à essence, comme diagnostiqué par le dépanneur. La réponse a été encore plus hostile et méprisante, insinuant que le devis de tout ce qui n'allait pas sur ma voiture serait exorbitant. La semaine suivante, j'ai de nouveau appelé le mardi pour demander des nouvelles. Cette fois, la femme du patron, qui est également la femme du garagiste, m'a dit que ma voiture ne serait pas examinée avant la fin de la semaine. En expliquant que la location d'une voiture me coûtait cher, elle a passé le téléphone au garagiste, qui m'a de nouveau répondu de manière extrêmement agressive, en disant qu'il y avait trop de travail et que ma voiture ne serait pas prête avant vendredi. Il a ajouté avec mépris que si je n'étais pas content, je devrais venir chercher ma voiture moi-même. Je ne comprends absolument pas cette attitude honteusement inventueuse, arrogante, brusque, violente et agressive. Tous les commentaires Google sur ce garage sont positifs, ce qui est en totale contradiction avec mon expérience désastreuse. Le dépanneur m'avait pourtant recommandé ce garage en me disant qu'ils étaient formidables et qu'ils travaillaient très bien. Ce n'est absolument pas le cas, c'est même l'opposé pour moi. Face à cette attitude irrespectueuse et à ce service déplorable, j'ai décidé de récupérer ma voiture. Cela m'a coûté 200 €, une somme supplémentaire due à leur manque total de professionnalisme et de communication. Je déconseille vivement ce garage à quiconque cherche un service client de qualité et un minimum de respect. Fuyez ce garage à tout prix !

Prise de rendez-vous rapide. Très bon accueil. Sympathique. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande

De passage à puy l'évêque, a su prendre 2minutes pour diagnostiquer un problème de poulie à la courroie d'accessoire. Merci beaucoup très pro et compréhensif

Garage très simpas et au service des vacanciers très réactif à prix abordable camping car réparé dans la journée en l appelant samedi midi fermé l après-midi et le lundi déposer le mardi à 8h30 et récupérer à 15h30

J’ai eu besoin des services de ce garage je vous le conseille à 100%très agréable et très professionnel encore merci(pneus arrières Plus équilibrages des 4 roues Mercedes-benz blanche).