Une arnaque totale on a même pas notre offre qu'on nous chante à la télé

Top. Accueillant. Démarches hyper simples.

Employé INCOMPETANT et MENTEUR qui vous vend un pare-brise sans franchise après soit disant vérification par l'assurance mais dont la facture arrive 3 semaines plus tard avec une franchise à régler. Service consommateur à FUIR, ils vous traitent de menteur et soutiennent leurs employés qui vous ARNAQUE pour faire gonfler leur chiffre d'affaire. Faites bien attention à vérifier vos assurances avant d'aller voir ces escrocs surtout si vous n'avez pas les moyens de payer les franchises non prévus.

Que dire?..... J'emmène ma voiture le 02 juin 2021 pour un changement de pare-brise. Le technicien (j'ai appris plus tard qu'en fait c'était le chef de cette succursale) fait une erreur de pose et souille de colle la garniture du montant avant droit (sans parler des tâches présentes à d'autres endroits). Il me rend ma voiture sans cette pièce (voir photos) en me disant qu'il allait en recommander une... Sauf qu'il ne m'a pas dit que je devais appeler le service consommateur pour que les choses s'enclenchent. Après quelques jours, je reçois la facture et donc répond gentiment que je ne paierais que lorsque la pièce sera changée et que j'étais dans l'attente de l'appel du technicien. Le service recouvrement transmet mon mail au service consommateur (on est déjà le 14/06). Au bout de quelques jours, j'appelle le centre de Dadonville où on m'annonce que je dois appeler le service consommateur. Je le fais dans la foulée et on retrouve un dossier suite au mail du service recouvrement et on me demande si j'ai une photo (je n'avais pas, bien sûr, pris en photo la pièce souillée).J'envoie donc tout de même par mail les photos de l'état de ma voiture. Un gestionnaire devait me rappeler. Après quelques jours, sans nouvelles, un nouvel appel au service consommateur où je commence à m'agacer et indique vouloir porter plainte pour vol de pièce et dissimulation de preuve (puisque la pièce souillée avait été gardée par le centre de Dadonville). 2 jours après, un mail m'indiquant qu'une nouvelle pièce venait d'être commandée et qu'un technicien m’appellerait d'ici peu. On m'appelle ce matin (donc 1 mois après le changement du pare brise) pour remettre une pièce. Le technicien remet donc la pièce et nettoie les tâches qu'avait laissé le chef .. chef bien sûr invisible ce jour!!! Ne parlons pas de la dangerosité liée à l'absence de cette garniture (risque de coupures...). A priori, il ne fallait pas aller chez Carglass Dadonville le 02/06/2021 puisqu'il semblerait que je ne suis pas le seul a avoir eu des soucis car ce chef ne sait pas changer un pare brise correctement. La prestation est donc plus que mauvaise! Je déconseille fortement ce centre ou tout du moins l'intervention du Chef qui est un incapable! Personnellement, Carglass c'est définitivement NON!

je souhaite remercier cet établissement pour sa ponctualité, son accueil chaleureux, son professionnalisme exemplaire et la qualité du travail effectué. travaux terminés avant les 3 heures annoncées (calibrage caméra), c'est moi qui était en retard :-). Un grand merci aux 2 agents présents ce jour du 10 Grand grand professionnalisme.