Arrivé de Lille, poulie damper HS,le garage cotillon a accepté ma voiture (Honda accord)pour réparation de suite, personnel très réactif, professionnel et sympathique,a l écoute du client, prix contenu, efficacité au rendez-vous,je recommande vivement et a 100%!!! COTILLON que du bon !!!,

J'ai pris RDV pour 8h30 une semaine avant pour un problème d'allumage (suspicion de bobine défectueuse). La personne à l'accueil me dit que je serai contacté dans la journée et un devis envoyé par mail. Sans nouvelle j'ai téléphoné à 17h00 et la personne me dit que la voiture n'a pas été vue. Ils sont en retard me dit elle : j'ai DONC perdu une journée sans que l'on me prévienne ! Toujours sans nouvelle ni devis j'ai de nouveau téléphoné le lendemain à 15h18. On me répond qu'elle sera "peut être" vue en fin d’après midi. A 16h28 le garage me préviens par téléphone que le véhicule est prêt ... La facture est élevée, une bobine presque 3 fois plus chère que les prix des détaillants ! Si j'avais eu un devis comme prévu, j'aurai probablement annulé. Bref, une très mauvaise expérience client qui s'ajoute à la précédente ou le garage avait monté des pneus trop petits sur ma voiture, qui a donc été refusée au CT !.. et j'ai du changer le train de pneu, le garage concédant l'extraordinaire geste commercial en m'offrant le montage ...

Un grand merci pour la réparation toujours aussi rapide et efficace. Très bon garage , vous m'avez sortie d'affaires il y a quelques années quand j'étais déjà allée 3 fois ailleurs pour une problématique non réglée avant de vous connaître. En une journée, tout était solutionné. 🙏 De plus , l'équipe est très accueillante.

Attention aux arnaques bien rodées pratiqué dans ce garage. Après dépôt de mon véhicule pour établir un devis et demander de regarder mon pneu (pour avoir l'avis d'un professionnel) car il se dégonfle lentement assez régulièrement, j'ai laissé les clés de ma voiture au garage. Le soir j'ai reçu un appel pour m'informer que les devis étaient disponibles et (à mon étonnement) mon pneus réparé. Lorsque je suis allée récupérer mon véhicule on m'annonce devoir payer 35 euros pour la réparation. N'ayant pas donné mon accord ni oral (par contact téléphonique) ni contractuel (aucune présentation d'une commande de travaux, aucune signature demandée), je refuse. Je ne leur ai jamais demandé de réparer le pneu. On m'a rétorqué que j'étais malhonnête, de mauvaise fois et que je devais bien savoir qu'ils étaient obligés de démonter la roue pour regarder (pardon?). Après un torrent d'intimidation de la part des personnes de l'accueil et un essai d'explication vaseux de la part du mécanicien, la réceptionniste à déchiré la facture en pleine rage et m'a demandé de ne jamais revenir. Ne vous inquiétez pas, même demandé poliment je ne serais jamais revenu. Arnaque bien connue des garagistes qui essayent de profiter de leur clientèle. Visiblement pour eux 35 euros ne représente pas grand chose et ne nécessite pas de déboursés du temps pour réaliser un devis. Vous faites honte à votre profession. Garage Cotillon Renaud à fuir.

voiture déposé pour un changement de moteur de lève vitre. voiture récupérez, cependant après quelques minutes me rend compte que la poignée de la porte à été cassé au démontage. je retourne au garage qui me répond ne pas s'en être rendu compte (pièce changé, après longue négociation car nie être responsable), mais lorsque j'ai récupérer ma voiture pour la réparation de cette poignée, je me suis aperçu que ce coup si c'était le cache retroviseur intérieur qui était cassé. Je tiens a préciser que cette pièce n'avais jamais été démonté auparavant, tout comme la poignée de porte, j'ai acheté la voiture neuve. J'ai donc demandé a ce qu'il soit changé, car lui aussi cassé au démontage et la REFUS du garage qui nie la responsabilité de la casse.