Bonne accueil et de bon conseil

La plus belle concession de Saint-Étienne tout simplement !!

Il y a concession et concession. Celle de Mercedes auto Roanne devrait servir de référence à beaucoup d'autres et ce toutes marques confondues. Accueil parfait au niveau commercial et administratif ainsi que technique. Une équipe chaleureuse, à l'écoute et surtout très réactive

J'étais intéressé par un véhicule occasion que j'avais vu quelques jours auparavant. Le vendeur n'étant pas présent, je décide de revenir dès que possible (Aujourd'hui le 28/12/19). Dommage, il était encore absent mais je suis pris en charge par un homme dont le bureau se trouve juste derrière l'accueil. Il m'ouvre le coffre d'un véhicule très récent à ma demande afin d'en constater le volume. Ensuite nous allons dans son bureau et après 2 clics, aucun véhicule ne correspond à mon budget (38000€). J'ai eu l'impression d'avoir été considéré comme un malpropre. Pour info, le GLA que je souhaitais acheter est au prix de 32000€ et correspondait à mes critères surtout après avoir vu le coffre. Jamais cette concession ne me reverra mais surtout je ne manquerai pas d'en parler tout autour de moi. N'oubliez jamais qu'on a pas 2 fois l'occasion de faire une bonne impression la première fois.

Accueil excellent, le client est pris au sérieux pas comme dans beaucoup de garage où on vous laisse poireauter dans un coin sans s'intéresser à vous. Le service et les prestations sont impeccables. Certains clients où plus particulièrement une cliente a laissé un message négatif. Sans vouloir mettre en doute la bonne foi de cette personne, je pense qu'il s'agit d'un cas exceptionnel qui peut arriver à tout le monde. Il y a des moments dans la vie où on ne sait pas pourquoi les événements se succèdent, s'enchaînent et parfois se goupillent mal. Les mystères de la vie et du temps qui passent...