Un grand merci à Norauto Blois et surtout a Damien (mécanicien) qui a réparé mon véhicule jusqu'au bout. Là ou d'autres auraient abandonnés, me laissant sur le carreau avec ma panne, Norauto Blois a accompli les réparations et pas des moindres jusqu'au bout. Merci encore Corentin

J'y suis allé pour des pneus hiver. Au moment où le devis a été effectué, on me donne le prix mais personne ne prends le temps de vérifier si ces pneus sont disponibles à la commande. Donc au moment de commander, peu de références disponibles. Des solutions? Beaucoup de "je ne sais pas" répondus. Le suis venu le matin avant intervention pour régler la facture et vérifier que la commande avait bien ete reçu, on me répond que la livraison, arrivée la veille n'a pas été vérifiée. Une heure plus tard, on m'appelle pour me dire que les pneus commandés n'ont pas été livrés. Quand je demande une solution, pour une commande payée, on me répond " je ne sais pas". Finalement des pneus montés mais pas dans la même catégorie. Le questionnaire de satisfaction envoyé le jour de la commande, n'était plus accessible le jour du montage. Pour moi Norauto est une marque de confiance. Mais à Blois un grand manque de professionnalisme constaté.

Malgré le fait que nous n'ayons pu faire la carte grise de la voiture de ma fille (permis 'définitif' non encore reçu) agréable moment avec la personne qui nous a accueilli. Beaucoup d'humour, conseils et avis pertinents, merci à cette Dame pour tout ce qu'elle nous a dit. Nous reviendrons vers vous dès que les papiers seront à jour pour finaliser. Une mention particulière pour le responsable du centre pour son sang froid face à ce client plus que virulent vis à vis des mentions légales inscrites sur sa facture. En synthèse BRAVO.

Suite à un entretien téléphonique nous avons convenu d'un rendez-vous ce jour avec un prêt de voiture pour la journée, ils m'ont même demandé de ramener un chèque de caution et permis de conduire. Résultat mon rendez vous était bien programmé mais aucune voiture mise a ma disposition pour la journée, j'ai donc fait une heure de route pour rien car obligé de décaler le rendez vous pour avoir ma voiture et me rendre à mon travail. C'est irrespectueux et non professionnel. J'attends une compensation de votre part sur la prochaine prestation.

Le personnel Norauto ne respecte pas le devis formulé pour le remplacement des freins. Celui-ci était prévu pour un montant de 202,80€ qui était un forfait. La secrétaire me demande 242€; Et en plus comme chacun le sait un mécanicien purge automatiquement les freins et là pour la purge on me demande en plus 61€. A quoi sert le devis? Je suis très déçu de la pratique de Norauto, et c'est sûrement la dernière fois que je rends visite à ce magasin.