Le service est impeccable; l'équipe est efficace et d'un bon accueil. Le garage vu de l'extérieur n'est pas au niveau du service.

Réactivité (prise en charge en moins d’une journée), professionnalisme et très aimable. Je recommande !

Concernant le changement de pare brise : pas de soucis particulier sur la pièce en particulier. A la dépose du véhicule : - pas de véhicule de prêt contrairement à demandé. Heureusement pour moi le véhicule de prêt est rendu 15mn plus tard donc je peux en bénéficier (sinon c'était tant pis pour moi). Au retour du véhicule : - plein du véhicule de pret : 19,99€ pour 24 kms aller/retour, soit la voiture consomme beaucoup soit le plein n'a pas été fait par la personne précédente... pas top.... - on m'annonce que tout s'est bien passé, mais que la batterie s'est déchargée. Démarrage au booster sans succès, donc démarrage avec un autre véhicule. - Au total, 3 voyants allumés (défaut moteur + aide à la conduite + système de sécurité) : je retourne donc les voir et me couvre au niveau de l'assurance. Je demande une attestation que je n'obtiendrai jamais. Je prends avis auprès de Mazda et revient vers ce centre qui ne me fournira jamais un mail explicatif. Par la suite, 3 semaines plus tard : - panne sur l'autoroute, remorquage, assurance, assistance, bref la totale. - problème de batterie, à changer, à mes frais. - Je prends avis auprès de Mazda : le changement de pare-brise via Mondial Pare Brise n'a pas été fait selon les préconisations de Mazda France, aucun maintien de charge de la batterie et démarrage avec un autre véhicule : cela aura pour conséquence de bien fatiguer ma batterie qui lachera donc 3 semaines plus tard, alors qu'un maintien de charge lui aurait surement permis de prolonger plus la vie de celle-ci. Donc pour une Mazda, préférez le changement de pare-brise chez le concessionnaire qui connait parfaitement votre véhicule, le pare-brise vient de chez eux, et eux ont les procédures pour éviter toutes les embuches que j'ai eu. Donc pour moi, dernière fois, et je rappelle que votre assurance ne peut vous imposer un centre de réparation. EDIT au 28/05 : malgré la réponse que j’ai apporté par mail + le contact téléphonique que j’ai eu avec la responsable, les documents envoyés, aucune prise en compte de la demande, donc je baisse de 2 à 1 étoile faute de mettre 0. Du temps perdu ! EDIT au 17/07 : après une nouvelle relance par mail et insistance, remboursement partiel des frais engagés. C’est mieux que rien, mais rapidité / communication a améliorer. Je laisse remonte d’une étoile ce qui fait un total de deux.

Service adorable, l’équipe est réactive. Je recommande !

Changement d un pare-brise Rapide simple et efficace, facilité pour prendre rdv sur le site. Accueil téléphonique et en visuel au top 👍 prêt de véhicule pendant la réparation, nettoyage avant 🙂 Equipe agréable N hésitez pas !