Pour avoir eu affaire à un notre concessionnaire Volkswagen du même groupe, je peux dire que celui de Vienne n'a rien à améliorer. L'accueil, la prise en charge et la restitution du véhicule se sont très bien passés. Le personnel est a l'écoute et souriant. Nous avons retrouver ce que nous recherchons chez un garagiste : une relation de confiance.

Injoignable… obligé de faire 50 km allez et 50km retour pour savoir si ma pièce est arrivé…. Une honte en 2024 manque de professionnalisme et d’humanité honnêtement je suis très déçu… Je déconseille vivement.

Venu en concession pour l'achat d'une Skoda et la reprise de mon ancien véhicule. Le vendeur, Olivier Sagnard qui s'est occupé de la vente a été très professionnel et sympathique. Toujours disponible, que ce soit par téléphone, par mail ou lors de nos différents rendez-vous. Je suis pleinement satisfait de mon achat. Merci a vous

Manque sérieux de professionnalisme. Je me suis présentée avec un rendez vous pour une estimation de mon véhicule , ainsi qu'un potentiel achat. Lorsque je me suis présentée (à l'heure) aucun autre client n'était présent dans le magasin, j'ai attendu 10 minutes que la personne décide de descendre me voir. Chacun à ses occupation le problème n'est pas la. Le tour de mon véhicule est effectué, avec l'employé, m'indiquant finalement qu'il ne peux pas estimer mon véhicule. C'est son collègue, qui revient de vacances ce lundi, qui m'appellera. Cela peux se comprendre chacun à ses spécialités. Je demande donc à voir le véhicule pour lequel je m'étais déplacée. Ce dernier est introuvable. Le personnel m'indique qu'il est peux être à Saint Fons. Je lui réponds que ce n'est pas possible, que j'y étais la semaine dernière et qu'il ne l'avait justement pas. J'avais auparavant échanger par mail avec un employé de vienne lui indiquant mon intérêt pour ce véhicule. Il ne m'a jamais été spécifié qu'il n'était pas dans leurs locaux. L'employé m'indique qu'il à "peux être été vendu" sans m'en informé malgré l'intérêt que je lui avait porté et spécifié auprès des agents de cette entreprise. Ajoutant à cela que nous sommes maintenant plus d'une semaine après le soit disant coup de téléphone de son collègue pour estimer mon véhicule. Je suis forcée de constaté le manque d'interêt professionnelles de ces employés. Je n'ai jamais été déçue de Volkswagen. Cependant cette franchise est très loin de lui faire honneur. A moins que mon portefeuille de 36 000 euros ne soit pas assez suffisant pour attiré l'attention de cet entreprise. Maintenant chaque avis est subjectif. Je vous déconseille fortement cet entreprise.

HUMAIN et PROFESSIONNEL Nous avons déposé un véhicule défectueux qui n'avait pas été acheté dans leur concession. Ils ont su nous épauler et nous conseiller pour les réparations et prises en charge. C'est une équipe humaine, à l'écoute et disponible. Nous les remercions vivement. Chloé et Baptiste BOURGUET