Accueil très professionnel et chaleureux. Tres bon conseil sans aucun passage en force

Rdv pris en amont pour la révision de ma golf GTE. Délais corrects, prise de rdv avec devis détaillé impeccable, véhicule de courtoisie proposé propre (polo). J’ai trouvé le SAV efficace, le tarif plutôt compétitif face aux garages vw alentours… j’ai récupéré mon véhicule dans les délais et rechargé(hybride), avec une offre de lavage offert. Accueille impeccable garage propre et bien rangé.

Je vous recommande ce garage. Mes véhicules personnels et professionnels sont entretenus chez eux. Mes 2 dernier véhicule on été acheté chez eux. Je n’ai jamais été déçu depuis notre première intervention il y a un peu plus de 10 ans. Le personnel est super.

Voiture acheté neuve chez eux, tout les entretiens de notre véhicule sont faits chez eux et nous sommes toujours très très satisfait 👌. Une équipe toujours au petit soin.. Je recommande les yeux fermés !!

Après avoir laissé mon véhicule la journée pour de l'entretien, je suis arrivé en avance pour récupérer mon véhicule. Je constate à ce moment-là que ma voiture sert à ramener un client à son domicile!!! La scène s’est produite alors que l’on me signale un tour d’essais. Évidement mon accord pour ramener un client ne m’a pas été demandé ! Signalement de mon mécontentement fait le jour même au retour du technicien. Signalement fait le lendemain auprès de Volkswagen France. La direction ose dire que j’ai donné mon accord, ils disent également que cette pratique est courante chez eux et qu’ils demandent l’accord aux propriétaires des véhicules. La direction n’assume pas ses actes et remet la faute sur moi et sur leurs techniciens ! C’est beau!!! Ont-ils déjà entendu parler de la COVID ? Et accessoirement du prix du pétrole?!!! À, mais oui ça ne leur coûte strictement rien!!! Direction malhonnête et irrespectueuse. Vous venez de répondre en mensonges encore… JAMAIS mon accord n’a été demandé. Assumez vos erreurs. C’est vraiment décevant de constater ce manque de professionnalisme.