Garage au top, personnel très agréable, arrangeant, réparations parfaites. Il est à la hauteur des avis déjà laissés. Si j'ai besoin, je reviendrai chez vous !

Un grand merci à toute l équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous sommes venues du Var pour acheter une voiture à Crolles et nous ne regrettons pas. Une occasion comme neuve. Nous recommandons vivement ce garage. Bonne continuation.

Je veux, par ce message, remercier le garage des Charmanches pour ses compétences concernant l’entretien de mon véhicule (Ford Focus 2020). Très satisfait de leur professionnalisme , je viens d’être livré d’un deuxième véhicule neuf acheté par leur intermédiaire. J’ai eu récemment un problème de carrosserie suite à une personne indélicate qui ne m’a pas laissé son adresse dans un parking. Leur carrossier m’a refait la peinture d’une façon absolument impeccable pour cette peinture métallisée prise en option. Je reste un client fidèle client et vous remercie pour votre compétence et votre capacité à résoudre des problèmes.

EDIT : Suite à cet entretien, je suis allé chez un autre professionnel pour la purge du liquide de frein. Celui-ci a été testé, les plaquettes ont été examinées, et suite à un questionnement sur nos habitudes de conduite le technicien a recommandé d’attendre le remplacement des plaquettes. Le liquide de frein étant clair et les freins fonctionnant bien. La batterie a aussi été testée et est en bon état de fonctionnement. Donc je ne recommande doublement pas cette « concession ». Je suis assez déçu de cette première et dernière visite dans ce garage. Pourtant vu les retours positifs, je m’attendais réellement à une vraie qualité de service. Commençons par le début : la prise de rendez vous. Un jour est fixé mais aucun horaire n’est précisé. J’ai dû rappeler la veiller pour savoir à quelle heure déposer le véhicule. Ensuite, la prise en charge : accueil assez froid. Pas de tour de mon véhicule. Dans le cas d’une rayure qui n’était pas là avant, comment fait-on?! Aucun devis d’établi sur le coup. Un ordre de réparation est signé sans montant communiqué. On me rappelle plus tard pour solliciter un accord suite à l’envoi d’un devis. Arrivé pour récupérer le véhicule, facture de 446,29€ pour une révision avec changement des bougies d’allumage. À ce prix là, on s’attend quand même à un minimum d’explications. Et bien non! J’ai dû poser la question pour savoir ce qui a été vu et l’état du véhicule. Là j’apprends qu’il faudra prévoir des travaux. Heureusement que j’ai pensé à demander. Un devis aurait pu être fait en amont afin de fidéliser le client et d’avoir une vision sur le montant pour prévoir de revenir mais bon… c’est peut être déjà trop demandé. J’ai déjà expérimenté des réparations chez plusieurs concessions pour mes véhicules et c’est la première fois que je vois cela. Comment justifiez-vous le prix avec une telle qualité de service ? Dommage, cela aurait pu bien mieux se passer.

J'ai toujours été ravi du travail effectué sur mes véhicules aux garage des Charmanches. Equipe très professionelle, honnête et accueillante. J'ai honte de poster un avis seulement maintenant. Mais généralement quand on à pas à se plaindre on a pas l'habitude de le dire malheureusement. Je ne saurais trop vous recommander ce garage.