158 Rue d'Encornet, 34160 Saint-Geniès-des-Mourgues, France
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Dimanche | Fermé |
Scandaleux !! Pour changer un rétro 3 mois d'attente ! Des rdv non honorés sans prévenir, des appels incessants pour ravoir un rdv. 7 rdv où je me suis déplacé et que le gérant n'était pas là ou alors il m'a "oublié" alors que j'ai du prendre des jours de congés pr pouvoir réparer ma voiture.. bref un manque de professionnalisme. Du jamais vu!!
En vacances dans la région. Suite a un voyant moteur nous avons été très bien reçus pour un diagnostic rapide. Merci a eux
Voiture déposée pour changement de cache culbuteur, durée estimée à un ou deux jours. Voiture récupérée un mois plus tard (sans voiture de prêt) : vis cassée au démontage facturée (alors que la voiture est sous la responsabilité du garage, info fourni par l'assistance juridique), voiture récupérée avec un pneu crevé (idem pour la responsabilité) et dysfonctionnement multiples supplémentaires (vitres avant, anti brouillard...). Devis fourni après plusieurs relance, deux jours avant la récupération du véhicule, avant nous avions un prix donné mais sans document (prix largement augmenté suite à l'incident de la vis). Après énumération des faits, mon avis : effarée par le manque de conscience professionnelle et abasourdie d'avoir récupéré un véhicule dans un état pire qu'au dépôt. Pire expérience de ma vie avec un garagiste et de manière générale avec un "professionnel"!
Catastrophique serait le terme approprié je pense. Nous avons déposé notre véhicule pour un changement de cache culbuteur. Le monsieur me dit qu'il vont effectuer un diagnostic malgré tout, okay ça me parait honnête. Apparemment, c'est la pompe a vide. Je demande de quand-même changer le cache culbuteur. Sans changer cette pompe a vide. De la, s'en suit un appel "on a peur de casser une vis" je leur dit de tenter quand même en faisant attention. Évidemment la vis casse. Ça a la rigueur, ça peut arriver. Mais pendant un mois il me balade "oui on chauffe mais ça sort pas" "oui je dois faire venir quelqu'un" (en tout y a eu 2 ou 3 quelqu'un soit disant) Au bout d'un mois (voiture déposé le 13 octobre) finalement ils y arrivent, je passe le lundi 14 novembre et comme par hasard "la valise marche pas pour reprogrammer le valvetronic" Je vous passe les coups de fil que je suis obligé de passer pour prendre des news. Parce que évidemment il ne tient pas au courant. Et la mercredi 15 novembre POMPON SUR LA GARONNE il m'appelle et me dit que le pneu avant gauche a éclaté comme pas enchantement tout seul dans l'atelier. Bref l'incompétence a un nom.
Changement de plaquettes chez ce garage. Ils ont été très professionnel compréhensif ils m’ont trouvé un créneau rapide car j’ai tardé pour le changement de plaquettes. Je le recommande a 200%. Maman solo qui trouve une bonne adresse pour un garagiste alors je la partage. Encore un grand merci
158 Rue d'Encornet, 34160 Saint-Geniès-des-Mourgues, France
Ce numéro valable 5 min n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Pourquoi ce numéro ?
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Dernière mise à jour: 03/07/2024