24 Av. Jean Foucault, 34500 Béziers, France
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Dimanche | Fermé |
Tombée en panne en partant en vacances, j’ai été remorqué chez eux par mon assurance. Personnel souriant et investi. Ils ont tout fait pour me la réparer dans la journée. Malheureusement ils n’ont pas réussi car il y avait un autre soucis et qu’il n’avait pas la pièce dispo. Je leur ai ramené et ils me l’ont fait dans la journée. Tarif très compétitif. Et travail bien fait.
Arnaqueurs et voleurs, j'attends les factures de mon garagiste et je dépose une plainte. Tombée en panne le 5 août le dépanneur ne m'a même pas remorqué car ma voiture était soit disant trop lourde donc il a fallu que je le suive jusqu'au garage et que je me gare sur le parking public. De là on me dit que la voiture sera rentrée à 14h et que j'aurai un diagnostic dans l'après midi mais rien. Le lendemain je repasse chercher mes affaires de vacances, la voiture était restée sur le parking grande ouverte donc n'importe qui aurait pu volé tout le contenu. Je vais voir la secrétaire et elle me donne les clés et me dit de la garer devant l'atelier, qu'ils vont la rentrée et que j'aurai le diagnostic dans la journée. Mais le mardi soir et mercredi, j'avais beau appeler diagnostic toujours pas fait . La secrétaire m'appelle le jeudi me dire que c'est la boîte de vitesse et au vu des tarifs (7000neuf, 2300 remis d'usine ou moins de 2000 occasion) je pars sur de l'occasion pour un tarif annoncé à moins de 2000€, là elle me dit pour le devis que je l'aurais quand elle aura trouvé une boîte de vitesse d'occasion. Je reçois un estimatif et non un devis le 14aout quand tout est fermé et qu'en plus c'est un férié qui suit donc injoignable avant le lundi. Estimatif 4150€ car ils me rajoutent un changement de volant moteur et kit d'embrayage alors que mon garagiste les a changé récemment et que je leur avais signalé. Donc là j'ai refusé la réparation et j'ai fait appel à mon garagiste pour rappatrié le véhicule. Il l'a récupéré que le 28 car on habite à 260km et le samedi où il voulait y aller le garage lui a répondu qu'ils étaient fermés. Du coup ils ont facturés 673 euros dont 108€ de mise a disposition du véhicule, 24 jours de gardiennage à 19.8€ car ils se basent sur le jour de ma panne alors que ma voiture était sur le parking public et frais de diagnostic. C'est totalement inadmissible ils s'arrangent pour que l'on ne puisse pas récupérer les véhicule trop vite et facturent avec abus. Garage à fuir et à signaler pour leurs escroqueries
A éviter absolument. Panne sur l'autoroute avec mes enfants, le dépanneur m'amène directement chez eux (apparemment ils sont de mèche). Changement de deux injecteurs : 1400 euros. Retour chez moi ou je fais changer les deux autres injecteurs: 700 euros . Tout est surfacturé: pièces , main d'œuvre. C'est une véritable arnaque. Ils profitent du désarroi et de la détresse des gens qui tombent en panne sur l'autoroute. C'est une honte. Apparemment beaucoup d'avis similaire au mien
Parlons justement du dépanneur : - pas de port de la ceinture de sécurité (3 témoins oculaires) - regarde sans cesse son téléphone et fait des écarts monstres sur le trajet - a chargé la voiture sur la dépanneuse mais ne l’a aucunement attachée ! - arnaque l'assurance en faisant payer un forfait plus cher que le poids du véhicule (>1.8T alors que le véhicule fais 1.4T) Maintenant, parlons des pneumatiques : - plus d’une heure pour remplacer deux pneus - les deux jantes ont été altérées par le réparateur (rayures sur plusieurs centimètres) - surpression 0.1 bar pneu arrière gauche - surpression 0.2 bar pneu arrière droit - bouchon de valve absent pneu arrière gauche - prix ht ahurissant (186.5€ HT/pneu) Entre 120 et 200€ TTC de différence pour le même modèle de pneu (pour le lot) - facturation du recyclage 5€ HT (cher) - facturation petite fourniture (qu’est ce donc ?) - capteur pression cassé (soit disant avec la crevaison mais vu la qualité de la prestation j’émets de gros doutes sur ce point) - pas de nettoyage réalisé après montage sur jantes Si vous pouvez éviter le garage, je vous conseille donc de le faire.
Nous sommes tombés en panne à 5h du matin ! Suite à une panne électrique sur ma voiture nous avons été pris en charge par ARS. Le jeune dépanneur a été très sympathique et réactif avec de très bons conseils. Il a pris le temps de rechercher la panne alors que cela n’était plus de sa responsabilité et la voiture a pu redémarrer. Merci d’avoir sauvé notre voyage !
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Dernière mise à jour: 01/01/2025