Accueil sympathique, une équipe de jeunes souriants et avenants ! J'avais un clou dans mon pneu, ils me l'ont réparé le lendemain, rapidement et pas excessif en prix ! Je préfère largement au feu vert de rives d'arcins !

Heureusement que je suis allée voir ailleurs ! Je ne sais plus pkoi j'ai emmené ma voiture et dans les contrôles qu'ils font, ils me disent que j'ai les 4 injecteurs de ma voiture à changer. Oups...devis 2000€ pour une voiture de 2007. Pfff un peu dégoûtée. Je prends le temps d'y réfléchir et je me dis emmènes la ailleurs pour faire un diagnostic et même si j'avais dû le faire je pense que je ne l'aurai pas fais chez due vert. Alors, facture après réparation 142€ pour avoir trouvé que c'était l'étrovanne du turbo qui ne fonctionnait plus. En résumé, après avoir emmené plusieurs fois ma voiture, pas de réduction ou ristourne pour fidélité, accueil suivant la personne pas forcément agréable et en plus mauvais diagnostic. Ah oui j'oubliée aussi, que lors de ma dernière venue ils avaient oublié de me preciser qu'il y aurait 60€ de plus à régler pour le liquide de frein sur une facture de 291€. Voilà... Donc pas très contente 😠 (Une étoile correspond aux vidanges et remplissage de clim qui sont bien faits👍)

Mauvaise expérience chez feu vert Villenave-d'Ornon Nous avons laissé un pneu crevé pour réparation : 33.80 € pour un pneu déjà démonté et non remonté... Ok, les prix ont visiblement augmenté, on paie. Le lendemain voyant orange défaut de pression, sur ce même pneu, qui a donc dû être regonflé... On fait confiance, on a bien vu la réparation effectuée, ce doit être une petite déperdition suite à un changement de pression atmosphérique... La voiture roulant peu, on ne cherche (malheureusement pour nous) pas plus loin. Rebelote 1 à 2 fois par semaine, perte de 0.3 bars. Passé 1 mois comme ça, pneu à plat tous les jours. Là on commence à se dire qu'il y a eu un souci. On appelle, plusieurs fois car personne de l'atelier ne peut nous prendre. "On vous rappelle" mais personne ne nous rappelle. On rappelle une énième fois et là on nous propose de venir en atelier mais dans 1 semaine car pas de place avant... Finalement, on s'y présente le lendemain à l'ouverture car ça ne peut plus durer. Sur place, accusation directe comme quoi on a du recrever entre temps (2 fois sur le même pneu en 2 jours ça fait quand même beaucoup de poisse...) Réponse : il fallait venir avant (là ils n'ont pas tort, ça aura été notre seule erreur : leur avoir fait confiance 🙄) et on nous dit de revenir dans 3 h, ça sera prêt (bizarrement on passe de une semaine de délai à 3h...) On nous rappelle pour nous dire qu'il n'y a pas eu d'erreur de la part du garage, on nous annonce qu'il y a un clou dans le pneu et que "vous avez dû crever sur le trajet en sortant du garage"... ... ... Inutile de discuter, discourt de sourds, nous acceptons notre tort qui est effectivement de ne pas avoir signalé plus tôt la situation, mais dans tous les cas leur réponse aurait toujours été la même : vous avez du crever en rentrant du garage pour aller chez vous... aucune remise en question de leur part. Chose étonnante, le même scénario est arrivé à des connaissances, au même feu vert, avec dans leur cas, 3 clous oubliés sur le même pneu... Ça fait beaucoup de chats noirs autour de ce garage... 😒 Ils se sont visiblement contentés de réparer l'évidence mais n'ont pas vérifié s'il y avait d'autres objets dans le pneu. Travail vite fait et malheureusement mal fait. Au final, on nous propose tout de même une remise en nous précisant bien que "normalement je ne devrais pas le faire" Verdict + 20€ de réparation supplémentaire. La prochaine nous n'irons plus chez eux. Notre erreur aura été de leur faire confiance, nous aurions dû demander vérification dès le lendemain, mais qui n'a que ça à faire 😓

L'accueil c'est fait avec le sourire et la bonne humeur. De l'accueil à l'atelier, ils ont été parfait. Vraiment je recommande à 200%. Ça fait du bien de voir une bonne ambiance au travail. Seul hic... Je n'enlève pas d'étoile car ça impacterait le centre. Feu vert faut arrêter la plate-forme téléphonique pour les rdv. C'est vos centres qui doivent rattraper les erreurs. Et très mauvais images de feu vert au tel car incompréhension, lenteur et fausses infos.

Garage feu vert Villenave-d’Ornon Je suis très mécontente de la prestation fournie par ce garage. J'avais pris rendez-vous pour remplacer la courroie de distribution de ma voiture on m’a rappeler pour confirmer 2 fois mon rendez-vous le samedi de 10h à 18h30. N'ayant reçu aucune nouvelle de ma voiture durant la journée, j'ai décidé de me rendre au garage en fin d'après-midi. Sur place, on m'a informé que ma voiture n'était pas prête sans me fournir d'explications précises, simplement que les techniciens n'avaient pas eu le temps de finir le travail. Cette absence de communication et d'organisation m'a laissé sans véhicule pour tout le week-end, une situation très désagréable. On m'a promis de me rappeler lundi pour m'informer de l'avancée des travaux, et j’ ai reçu un message quand j’ai pu récupérer ma voiture que le lundi à 13h30. Je ne recommande pas ce garage en raison de leur manque de professionnalisme et de considération pour leurs clients. J'espère que d'autres ne subiront pas la même expérience que moi.