Achat d’un Range Rover Sport Et suite à une recharge fait dans un garage en Aveyron celui ci me fait le constat qu’il a pas vue depuis très très longtemps un moteur refait à neuf comme cela et que c’était surtout pas fais par une concession Range. Et je confirme que même le suivie S.A.V de se garage est au niveau top . Merci Stéphane de ton professionnalisme. Et je le conseille vivement. Très bon garage Bravo à l’équipe du garage Imperial.

Si vous voulez vous faire insulter gratuitement et perdre votre temps c'est ici qu'il faut aller ! Je devais acheter un véhicule d'occasion dans ce garage, après avoir fournis tous les papiers nécessaires et fais assuré la voiture pour le jour J la semaine passée. Après un accueil glacial par un monsieur qui sent la "joie de vivre" et à qui on a l'impression de déranger juste du fait de sa présence, on m'explique que le patron qui devait me vendre le véhicule n'est pas là et que personne ne veut s'occuper de cette voiture si il n'est pas là, personne ne sait où se trouve les clés ni surtout les documents. Rien n'est prêt mais je décide quand même d'essayer la voiture et faire un dernier tour pour être sûre. La voiture sentait si fort le tabac que j'en avais la nausée. Sachant que je vis à 1h de route j'ai trouvé ça moyen que rien ne soit prêt et que la voiture soit dans un état pareil. Le Patron étant introuvable et injoignable je rentre chez moi et réussi à l'avoir au téléphone le lundi suivant. Un homme désagréable à souhait et aigri à croire qu'ils sont tous de la même famille là dedans... Au lieu de s'excuser de m'avoir fait me déplacer pour rien il s'est permis de m'accuser sur un ton asser agaçant et méprisant d'avoir laissé de la cendre dans le véhicule alors que je ne fume pas... malgré son insolence, j'ai pris sur moi et convenu d'un deuxième rdv pour l'achat du véhicule. Quelques heures avant le jour J, le garage m'appelle pour me dire que la vente est annulée sans aucune raisons pour le justifier. Le patron est si courageux qu'il a demandé à sa secrétaire d'annoncer la bonne nouvelle... deux semaines de perdues alors que j'aurai été mieux servie ailleurs clairement. Autant me cracher au visage directement ce serait allé plus vite. Une vente annulée ça arrive, ce n'est pas grave surtout si c'est justifié mais l'impolitesse et le manque d'éducation ça ce sont des choses tout à fait inacceptables et surtout très peu professionnel.

Immobilisation de notre véhicule pendant 1 semaine pour changement système de freinage sans prêt de voiture au mois d'août 2022. Depuis 2 mois (février 2023) la roue avant gauche qui a été mal serré frotte le disque de frein. Nous voici de nouveau sans véhicule, sans nouvelle du garage à qui nous avons envoyé une lettre en recommandée sous les conseils de notre assureur pour leur demander réparation. Pas de nouvelles d'un expert non plus.

A FUIR! J’ai laissé ma voiture pour une réparation qui je cite « sera faite en 10 jours, c’est commun ». Après 3 semaines aucune nouvelle du garage. Je rappelle : « votre voiture est prête vous pouvez venir la chercher » Comme par hasard. Je vais la chercher et elle a + 245 km au compteur! De plus : j’ai constaté plusieurs dégâts et dysfonctionnements qui n’étaient pas présents avant de déposer ma voiture là bas : Clim qui ne marche plus, vitre côté conducteur qui ne s’ouvre plus, diverses rayures. Je l’ai signalé au patron, qui m’a pris de haut et qui m’a dit que j’avais qu’à faire une expertise (et oui je suis une femme, j’y connais rien). Vraiment malhonnête de leur part. Je ne RECOMMANDE PAS.

Ayant eu un accident je me suis rendu au garage impérial un samedi pendant la pause déjeuner et quel bonheur d être tombé sur stephane ! Le boss de ce garage incroyable. Sa réputation n est plus à faire dans le médoc et ce depuis 34 ans maintenant. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse font que vous pouvez y laisser vos véhicules les yeux fermés pour une restauration ou une réparation.