Fuyez !!!!!! J'ai pris rendez-vous pour un changement de pneus arrière il y a 2 mois. Le rendez-vous a été confirmé par Norauto 48H avant le jour de l'intervention. En arrivant sur place, mon véhicule est pris en charge et je patiente dans le salon magasin. 2H30 plus tard, je m'impatiente et demande si l'intervention est terminée. Et là, on m'annonce que les pneus n'ont pas été réceptionnés et ne sont pas en stocks. Résultat : 2H30 d'attente pour rien, pas de voiture pendant 5 jours. Un scandale ! Jamais vu ça !

Le système de prise de rendez-vous en ligne en désastreux : on vous propose des dates, on vous confirme par mail la date et l'heure choisir puis le matin de la prestation, vous recevez un SMS de confirmation du rendez-vous pour finalement qu'on vous appelle en suivant pour dire que le rendez-vous est annulé (car soi disant "manque de technicien"). Franchement pas sérieux.

L’accueil de la jeune femme lorsque je suis passée déposer mon véhicule est juste inadmissible ayant eu du retard car j ai attendu dans le magasin plutôt que de m’y rendre à l’atelier j i été reçu comme une malpropre inadmissible je ne remettrai plus mes pieds chez vous Ma voiture n’a même pas été nettoyé près entretien je retrouve une vis sur le siège avant le cache dans mon coffre arrière même pas remis mais ce travail est bâclé ? On me rajoute une prestation non indiquée par mon contrôle technique ni mon ordinateur de bord j’émets des doutes quand même J’espère ne pas avoir de souci en suivant. Je ne reviendrai pas

Franchement à éviter, c’est des grosses arnaqueurs, surtout quand tu fais pas attention. j’ai passé chez eux juste pour changer de pneus. Enfin je me retrouve avec une facture Michelin mais malheureusement ils m’ont mis la marque Norauto et à partir de La ça commence l’histoire. J’ai passé contrôle technique un jour après contrôle technique refusé alors je retourne les voir, il me dit votre plaque des freins sont mortes, j’ai dit OK on l’échange. Après ils me disent disque de frein aussi, j’ai changé aussi et j’ai reparti pour le contrôle technique toujours refusé et après la grosse problème ils m’ont touché, je pense. Le bloc d’ABS vit qu’ils ont changé les disques plaquettes. Enfin il me demande plus de 1500 € de facture sans rien faire sur ma voiture et j’ai tous les preuves à éviter éviter éviter.

La date convenue n'était pas dans le système, nouvelle date de changement des pneus été et hiver 2 semaines plus tard. Ensuite, seuls 2 des pneus stockés ont été fournis, mais 4 pneus neufs ont ensuite été apportés. L'installation a pris 1 heure, puis la pression des pneus n'a pas été réglée ou a été mal réglée et le moniteur de pression des pneus n'a pas non plus été réinitialisé. Lorsque je suis parti, l'avertissement de pression des pneus s'est immédiatement déclenché. Les 2 étoiles uniquement pour la livraison rapide des pneus neufs, il n'y a aucune étoile pour les performances techniques.