On connait la (mauvaise) réputation des garagistes en général. Pourtant, je voudrais faire part de l'excellente expérience qui a été la mienne chez Stellantis Rocade Ouest. Nous avons eu de gros problèmes très techniques sur notre Peugeot 3008 qui ont été très bien résolus. De l'accueil téléphonique (avec une dame charmante),aux explications concernant la prise en charge et les réparations, (mention spéciale à Mr Jean-Jacques qui a été parfait !! ) , j'avoue que l'équipe Peugeot a tout mis en oeuvre pour nous venir en aide. J'ai beaucoup apprécié les vidéos qui sont envoyées, expliquant le suivi des réparations. La communication a été au top. Ils sont à l'écoute de nos besoins et savent nous expliquer ce qui nous attend. Je n'ai donc que des compliments à leur faire et je ne retournerai maintenant que chez eux...

Très bon accueil par Vincent qui m’a également très bien conseillée pour le choix de mon véhicule. La suite de mon dossier parfaitement suivi par Adrien. Un petit soucis de mise à jour d’écran à la livraison de la voiture, réglé dans la journée par Adrien. Service au top !

Excellent avis . La personne à l’accueil a été très bien; Ce monsieur m’a très bien conseillée sur les pneus à changer. Les travaux ont été livrés à l’heure. Très honnête, bon rapport qualité /prix et très bon conseil sur le choix des pneus. Je recommande ce garage . Cela fait plaisir d’être servie comme cela! EB Propriétaire de la C8 réparée le 30/08/2024

J’avais un doute sur ma Peugeot 3008 avant d’entreprendre un voyage pour ramener mon petit-fils, car j’avais l’impression d’entendre un bruit préoccupant sur son avant droit. Bien que l’agenda, du garage, fut plein, je fut bien reçu et un technicien pris le temps d’essayé mon véhicule et de contrôler que je pouvais partir sans risque. J’ai apprécié que mes interlocuteurs, malgré leur charge de travail prennent le temps de m’aider. J’ai réellement apprécié, et je les remercie.

Juin 2022 : J'amène le véhicule 308 CC de ma mère dans cette concession suite à une panne de toit escamotable, car aucun petit garage ne souhaite toucher ce genre de véhicule (trop complexe), prise de rendez-vous rapide. Le jour du rendez-vous on m'annonce que la recherche de panne coûtera 149€ ! Le jour même la personne du service après vente ROMAIN SCIONICO, téléphone et annonce une facture de 733€52 !!! Je donne le feu vert pour la réparation après avoir demander un paiement en 4 fois, avoir un cabriolet avec un toit en panne, je voie pas l'utilité 🤨🤔. Je récupère le véhicule de ma mère 2 jours plus tard, réparations effectuer. Septembre 2022 : J'amène un autre véhicule Citroën C3 III, sous garantie spoticar, pour un problème de feu diurne, les ennuis commencent à ce moment la et avec la personne ROMAIN SCIONICO ! Le problème du feu diurne n'est pas trouver ! Je récupère un véhicule avec une rayure sur l'aile arrière droite, alors que le document état du véhicule avant travaux ne stipuler rien, véhicule neuf de moins de 1 an ! Je le signale à cette personne qui me repond que oui la rayure été présente quand j'ai déposer le véhicule le matin, malgré que je lui montre le document état du véhicule, le ton monte entre lui et moi-même, ma femme m'entraîne dehors pour eviter que la situation s'envenime et je part avec le véhicule C3. Juin 2023 : La même panne ce reproduit sur la 308 CC à 10 jours de la fin de garantie des 1 an pièce et mains d'œuvre, je décide de prendre rendez-vous en ramenant la facture de juin 2022, un rendez-vous m'est donner en me précisant que ça rentre dans le cadre de la garantie, le jour même à 18h53 un numéro (0534501742) m'appelle et me laisse un message en m'annonçant que le rdv et annuler et qu'on me proposera pas d'autre rendez-vous et que je ne suis plus le bienvenu dans cette concession suite à des dégradations que j'aurais commise sur un véhicule en exposition suite à l'altercation de septembre 2022 !!!!! Surpris des faits qu'on m'accuse, je rappelle le lendemain ce numéro, personne décroche, j'appelle l'accueil et explique la situation, la personne prend mon nom et transmets le message à la direction, depuis j'attends qu'on me rappelle ?!?!? Je me déplace et demande des explications qu'on refuse de me donner et ils maintiennent que j'ai dégradé un véhicule, je décide d'aller voir la direction avenue des états Unis, refus de me recevoir, Rocade ouest entre temps à téléphoner ! Je décide d'amener ce véhicule dans une petite concession peugeot, moins cher et plus agréable que peugeot Rocade Ouest, cette concession s'aperçoit que la serrure de coffre soit disant changer ne l'a pas été et la réparation faisceau faite avec du scotch chatterton (voir photos 📷), même pas une soudure !!!! ROCADE OUEST, escroc, malhonnête, voleurs, m'ont interdit des 3 concessions sur toulouse. Si j'ai dégradé un véhicule, pourquoi n'avoir pas déposer plainte et saisi les services du parquet ? Pourquoi ont-ils refuser de me recevoir ? ROMAIN SCIONICO m'accuse de dégradations, montrez moi les preuves (photos, vidéos 📹 ou on me voie commettre ces faits) ? Seule une décision de justice peut m'interdire de rentrer dans une des 3 concessions sur Toulouse, ce qui n'est pas le cas ! Et pour couronner le tout, ces 3 concessions peugeot refuse de prendre en charge des véhicules au même nom de famille que moi cousins, oncle, soeurs et mêmes mes parents âgés suite à cette altercation, alors qu'ils n'ont strictement rien à voir avec cette dispute avec ROMAIN SCIONICO et pour certains n'était même pas au courant de ce litige ! HONTE A VOUS, PEUGEOT STELLANTIS &YOU TOULOUSE ROCADE OUEST, PEUGEOT STELLANTIS &YOU TOULOUSE MONTAUDRAN, PEUGEOT STELLANTIS &YOU TOULOUSE ETATS-UNIS. JE NE REVIENDREZ JAMAIS CHEZ VOUS, J'ai trouver une autre concession Peugeot honnête, agréable et moins cher et qui ne facture pas des pièces qui ne change pas.