Je suis extrêmement mécontent de mon expérience au centre auto Leclerc. J'y suis allé pour faire remplacer les deux pneus arrière de mon véhicule, mais dès le départ, les problèmes ont commencé. Le centre m'appelle chez moi pour me dire que je devais changer les quatre pneus. Heureusement, je ne me suis pas laissé manipuler, et le "vous devez" s'est rapidement transformé en "il est recommandé". Une technique douteuse pour tenter de me vendre quatre pneus au lieu de deux. Une fois sur place, on remplace les deux pneus arrière. À la récupération de mon véhicule, je fais le tour et constate une énorme erreur : des écrous de jantes tôle ont été montés sur mes jantes en alu ! C’est un grave problème de sécurité. J’ai immédiatement demandé qu’on remette les bons écrous. Non seulement l'ouvrier ne s'est presque pas excusé, mais la réponse du chef de centre m'a totalement sidéré : *"Qu'est-ce que vous voulez que j'y fasse"*. Face à un problème aussi sérieux qui aurait pu entraîner un accident, une telle désinvolture est inacceptable. Pas un seul geste commercial, pas d'excuse digne de ce nom, et aucune sanction prévue pour l'employé fautif. Il m’a même été dit que s’ils lui faisaient une remarque, il partirait dans les 15 jours, faute de pouvoir recruter des employés qualifiés. En clair, ce centre auto préfère engager des gens non formés pour faire du chiffre, quitte à mettre en danger la sécurité des clients. C’est extrêmement inquiétant. Je déconseille fortement ce centre auto, tant pour l’incompétence du personnel que pour leur gestion du service client.

Commande/livraison de pièces détachées plus rapides que sur le net, avec la garantie d'avoir les bonnes références, et pas de sous-marques.... Tres bon rapport qualité/prix. Vendeurs (euse) au comptoir qui connaissent le boulot. Chef d'atelier tjrs dispo pour donner un conseil. J'y passe toutes mes commandes depuis des années...

Nous ne sommes que des vaches à traire !!!! Merci de prendre en compte les besoins de vos clients !!!!! Appel le 02/02/23 pour une roue crevée … on me propose un rdv pour le 14/02/23 !!!!! Je répète gentiment que je suis embêté et la jeune fille me répond agacé vous le voulez le rdv ou pas genre je m’en tape de ta roue …Une honte surtout lorsque l’on sait que dans les voitures il y a soit une galette inutile ou plus rien du tout !!!!! Super pour votre sens du service

Refus catégorique de me confectionner une plaque d'immatriculation sous prétexte que je n'avais qu'une photocopie de la carte grise. J'ai eu beau expliqué à l'employée que pour les véhicules de location (véhicule de flotte), il y avait un arrêté de 2006 qui m'autorisé légalement à n'avoir que la photocopie de la carte grise .( légifrance JUSD0630096A arrêté du 28 juillet 2006) J'ai eu droit à 2 réponses en boucle de l'employée; "j'ai un collègue gendarme" et" j'ai des consignes". le véhicule était pourtant sur le parking pour confirmer la plaque. Désolant de ne pas prendre le client au sérieux.

Qualité et bon conseils. On y retrouve tout ce dont on a besoin. Les prix sont intéressants et l’equipe toujours accueillante. Mention spéciale pour Thomas, toujours à l’ecoute, serviable, gentil et efficace. Je recommande cette adresse.