Nous sommes arrivés chez des amis à auterive en camping-car avec une panne Le garage nous a dépanné très rapidement en deux jours. Ils sont même allés chercher la pièce, ils ont été très sympathiques et n’ont pas été cher. Merci encore.

Cela faisait 6 ans que j'étais cliente. Leur mauvaise foi et leur négligence ont engendré entre le véhicule de remplacement et la réparation de la panne fortement dégradée due à leur inaction plus de 1500€. Pour un véhicule qui est soi-disant mort, il roule parfaitement !

J'avais un problème de pneu crevé, j'ai du mettre la roue de secours, et je suis venu en urgence presque en dehors des heures d'ouverture. Ils m'ont tout réparé, re-monté, expliqué, gonflé les pneus etc. ils ont été super sympas et ne m'ont rien demandé en retour ! Toute ma gratitude.

Je suis allé dans ce garage pour faire la révision habituelle, avec changement d'huile et de filtres. J'avais bien précisé que je voulais qu'ils vérifient les freins, car j'allais partir en vacances avec ma femme et mes deux enfants, un de 4 ans et un bébé de 6 mois. Je voulais m'assurer que tout était en ordre avant de prendre la route. Quand j'ai récupéré la voiture, j'ai redemandé s'ils avaient bien vérifié les freins. Le propriétaire m'a assuré que oui, qu'ils étaient en bon état et qu'il n'était pas nécessaire de les changer. Le lendemain, je suis parti en vacances, et en arrivant à destination, j'ai commencé à entendre un bruit étrange en tournant et en freinant. Comme j'avais confiance en eux, je n'ai pas pensé que ça pouvait être les freins. Je me suis dit que je ferais vérifier ça à mon retour. Mais le bruit a empiré, et le jour où je rentrais, sur l'autoroute, j'ai dû freiner brusquement pour éviter une voiture, et là j'ai réalisé que mes freins ne répondaient plus correctement. Résultat : j'ai endommagé le disque de frein, ce qui m'a coûté 400 € pour le changer. En plus d'avoir risqué un accident grave à cause de leur négligence, j'ai dû payer beaucoup plus cher pour réparer les dégâts, alors qu'un simple contrôle aurait suffi. De retour chez moi, je suis retourné au garage pour leur expliquer la situation. Le fils du propriétaire s'est énervé contre moi et s'est montré irrespectueux, m'accusant d'être responsable du problème, sans même écouter ce que j'avais à dire. J'ai insisté pour qu'ils démontent la roue devant moi, et comme je le pensais, les freins étaient complètement usés, le disque gravement endommagé. Ils ont tenté de me faire croire qu'une pierre avait causé ces dégâts. Quoi qu'il en soit, je voulais juste faire réparer la voiture pour continuer mes vacances en sécurité. Quand j'ai demandé un devis, ils ont non seulement refusé de faire un geste commercial, mais ont aussi proposé un prix 30 € plus cher que le garage où j'ai finalement fait les réparations. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage et je déconseille à quiconque d'y aller, surtout si vous tenez à la sécurité de votre famille.

À fuire, marge sur les pièces exagérées, pièce facturée neuve mais pas changée : réponse du patron "je suis là depuis 35 ans et c'est une pièce que j'avais en stock". Elle est de 2001 comme mon véhicule et bien marquée par le temps ainsi que part un tournevis. J'ai beaucoup de doute sur le reste.