Changement de deux pneus et on m'a appelé pour faire une géométrie des trains roulants. Je la récupère et la voiture tire à gauche. Donc demi-tour pour refaire la géométrie et je la récupère une deuxième fois encore avec le train avant qui tire à gauche. Et quand j'ai vu le mécanicien poser sa main sur l'écran pour faire la géométrie les résultats ont totalement changé...

De passage dans la région, nous avions besoin de changer une ampoule pour la route du retour, nous avons été pris en charge immédiatement par un charmant mécanicien qui nous a tout expliqué, à su prendre soin de notre chère titine 🚗 avec le sourire et rapidement, l'ensemble du staff a été efficace et agréable, nous recommandons vivement! (Encore merci! 😁😍)

Travail bien fait, mais ! Arrivé à 8h45 pour un rdv de 9h à 10h, ma voiture n’est passé en atelier qu’à 9h45. Je l’ai récupéré à 10h20… pour 2 pneus arrières à changer. Planning en mode Surbooking.

Je suis arrivé un samedi à mon rendez-vous pour une recherche de panne sur la climatisation de ma voiture. Je suis reparti une demi-heure plus tard avec une réparation et une recharge de climatisation. Service impeccable et information du client à chaque étape. Un vrai bonheur. Merci à l'équipe Norauto pour le travail efficace, la gentillesse et l'attention envers le client.

L'ange qui est intervenu est la seule personne à avoir touché notre voiture donc à méditer pour les futurs clients et au directeur qu'il continue de se regarder fièrement dans son miroir le matin comme il nous l'a si bien dit... Norauto pont l'abbé, changement de 4 pneus et au bout de 2 semaines et demies plus de liquide de frein, c'est vrai que d'avoir faillit écraser 2 enfants sur un passage piéton ne doit pas être assez grave pour reconnaître son erreur d'intervention qui comme de par hasard le capuchon est sans poussière, différent des autres et la vis très légèrement dévissée mais non vous êtes venus que pour 4 pneus limite on a changé et dévissé par nos propres moyens 🙄. Et après ça on te dit faîtes intervenir un expert comme si on allait immobiliser le véhicule alors qu'une simple purge resserage et bocal de liquide à son max est simple à faire soi-même après leur erreur. La morale de l'histoire fallait shooter les petits sur le passage et faire expertiser la voiture et là y avait la preuve eh bah sérieux ça craint. Je ne m'amuserais pas à mettre ce genre de commentaire aussi grave si le directeur avait écouté sérieusement nôtre requête pour faire attention la prochaine fois car le but étant de prévenir et de se poser la question au lieu de renier la faute.