Prestation dangereuse suivie d'une absence de réaction et de considération commerciale. Résumé: Je me suis rendu chez Norauto Barjouville pour changer la batterie de mon véhicule en mars 2024. Rapidement après le changement de la batterie des problèmes sérieux et impactants sont apparus sur le véhicule avec notamment des déchargements très rapide de la batterie, une nuit voire une demie-heure sur la parking, dans mon parking souterrain ( obligé d'appeler dépanneuse en parking souterrain surbaissé ), coupure batterie sur l'autoroute (file de gauche plus de courant dans la voiture) ...!!! Face à ces pannes récurrentes, et devant l'absence de diagnostic de Norauto ( je me suis vainement rendu chez eux entre temps pour essayer de trouver la panne ). Ils n'ont rien trouvé (...) donc je me suis rendu au concessionnaire d'origine du véhicule pour un diagnostic sérieux. Et là, quelle ne fut pas ma surprise...Celui-ci m'a affirmé que la batterie montée était défectueuse et pas adaptée au véhicule , avec risque d'explosion et d'incendie et mise en danger pour le véhicule et surtout les occupants. j'ai fais donc réparer par la marque du véhicule et ai eu 600€ de frais suplémentaires par rapport à ce problème. Suite à ce diagnostic du concessionnaire de la marque, je me suis rendu chez Norauto Barjouville pour leur faire part de cet état de fait en leur rendant la batterie endommagée et défectueuse mais n'ai eu aucun retour. A chaque fois que je m'y suis rendu, c'est une fin de non recevoir en prétextant que le responsable est absent ou en congés ... ... Les batteries sont soit disant garanties 2 ans alors je ne comprends pas leur attitude.... Aucune discussion possible, aucun geste commercial... J'envisage de porter cette affaire en justice. Je vous prie de croire en mes salutations distinguées.

Du sérieux, le technicien a détecté un problème et m'a appelé immédiatement pour m'expliquer ce qui a permis de rectifier un problème causé par une intervention précédemment faite par une autre enseigne dont je tairai le nom. Flexible de frein monté à l'envers !!

Bon accueil mais très léger en stock si on veut quelque chose de particulier faut passer commande

Centre à fuire absolument. J'ai déposé ma voiture pour un remplissage de clim qui ne faisait plus de froid, après 2h on me propose un diagnostic a 88€ ma clim ne répondant pas, pour finalement me dire que ma clim ne fonctionne pas(c'était l'objet du rdv) et me faire un devis a 1700€ , il faut tout changer. Après visite dans un garage compétent, il s'agissait de remplacer 2 valves montant 78€ 🙄

J’ai fait changer mes quatre pneus sur mon Tiguan. Au moment de récupérer mon véhicule, j’ai immédiatement constaté des éclats multiples sur trois jantes dont deux importants. Je l’ai signalé avant mon règlement, Norauto Barjouville a nié leur responsabilité et ont fait preuves de mauvaise fois, en effet, mes jantes étaient très sales et par conséquent évident de constater les éclats nets et exempt de salissures. Et pour finir le service client est aux abonnés absents. Donc passer votre chemin.