BCA Roi de l'inaction. Mon assurance peine à travailler correctement avec eux. Les conseillères sont à peine aimable, 14J pour qu'un expert passe voir mon véhicule et 15j que nous somme en attente de son expertise. On nous à informer 4 fois que l'expert doit nous appeler pour donner son verdict, et l'expert n'a toujours pas daigné nous contacter. Si votre véhicule passe entre les mains de BCA, fuyez.

Impossible à joindre par téléphone, et ne répondent pas aux mails. Même mon assureur a eu du mal à les mitionner pour une expertise.. Par contre l'expert au top pour moi je l'ai trouvé pro, il m'a même téléphoné pour me signaler la prise en charge de mes réparations.

Comme il faut au moins 1 étoile pour écrire un commentaire, je ne pouvais pas mettre moins... Très mécontente de la société d'expertise BCA. Mon assurance Pacifica (Crédit Agricole) nous a imposé un expert BCA suite à un sinistre (responsable). L'expert "en formation" a volontairement dévalué le prix de notre véhicule (1000 euros sous l'Argus) et gonflé le prix des pièces (facturant même des pièces non endommagées !) afin de pouvoir passer la voiture en épave. Grosse pression pour que l'on accepte la cession du véhicule. 7 semaines de bataille pour réussir à faire réparer notre voiture qui marche parfaitement (ce n'était que de la tôle froissée) . Aucun dialogue possible avec l'expert, arguments bidons., litige non signalé à l'assurance... Bref, BCA à éviter le plus possible et si c'est imposé MEFIANCE !!!! Je suis sympa, je ne nomme pas le pseudo-expert.

Expertise de ma voiture éronné. Elle est côté sur le marché encore 9000 euros et l’expert m’en donne que 6000euros. Il ne compte même pas la moins value kilométrique et mon kit sport constructeur. Je vais maintenant voir avec mon assurance pour savoir quel sont mes recours face à cette expertise et cet expert de mauvaise fois

A fuir!!!! Un niveau de compétence frôlant l'amateurisme ponctué de mauvaise foi. Victime d'un accident non responsable , mon véhicule à été sous évalué certainement pour les besoins de la cause . J'ai donc porté réclamation auprès de l'expert en charge du dossier tout d'abord par téléphone ce qui m'a conduit à venir déposer les factures d'entretien de mon véhicule à sa secrétaire pour qu'il finisse par me répondre que selon lui cela n'ajoute pas de plus valus à la valeur du véhicule. N'étant toujours pas d'accord sur la somme d’indemnisation j'ai envoyé un recommandé à cette expert faisant part de mon désaccord sur la somme d’indemnisation en joignant des annonces de véhicule similaire au mien vendu 1500 euros de plus sur leboncoin, lettre à laquelle je n'ai jamais eu de réponse. Je me suis donc tourné vers ma compagnie d'assurance pour lui faire part de mon désaccord, ma compagnie à donc voulu récupérer le dossier facture de mon véhicule auprès du BCA pour le confier à un de leur expert interne, dossier que BCA prétendra ne jamais avoir eu entre les mains et qu'ils finirons par admettre avoir perdu. Voila ma mésaventure avec le BCA, alors un conseil en cas de sinistre si votre compagnie d'assurance travail avec le BCA faite le forcing pour que se soit un autre cabinet d'expertise qui se charge de votre dossier sinistre.