Rdv pris en ligne, annulé par le garage de façon vraiment désagréable et obligé d'appeler plusieurs fois et attendre 3 semaines pour être remboursé de l'acompte versé.

Garage à fuir !!! Ayant eu un accident j’ai eu le pneue avant eu arrière du côté passager éclater le bas de caisse abîmer et une jante. Il a fallut 1 mois et demie avec insistance de notre part pour que le véhicule soit réparer !!! Il a fallut les appeler presque touts les jours pour savoir si sa avancer on a attendue une semaine et demie un rapport d’expert. Un responsable plus que hautain et qui parle mal à la clientèle l’ayant eu au téléphone je me suis accrocher avec lui car selon lui il fait passer des clients entre deux, nous ne sommes par prioritaire car la voiture est venue en dépanneuse ou alors sa voiture est lui même endommager depuis un certains temps et il fait passer les clients avant lui, un tas d’excuses à chaque fois je lui répond donc que ce n’est pas mon problème et que je ne vais pas attendre un long moment comme lui et que moi j’attend mon véhicule que je n’est aucune date de réparation et là avec un ton méprisant et non convenable il me dit que si je ne suis pas contente j’ai qu’à rappeler l’assurance et faire réparer ma voiture ailleurs, mais toujours incapable de me donner une date !! Après avoir appeler mon assurance lui a avoir expliquer le comportement du garage et du responsable ils me disent qu’il vont les contacter car elle a compris que le dialogue était compliquer. Après avoir rappeler le garagiste pour une date comme par magie elle seras prête dans 2 semaines. Après avoir récupéré la voiture, la voiture partez sur la droite automatiquement il fallait maintenir le volant pour qu elle reste droite, il m’ont perdue 5 caches de vis sur mes jantes !!! J’ai dû rappeler le garage et retourner et attendre 45 min qu’on refasse une géométrie qui avait était « normalement » faite. Est ce normale de revenir à un garage refaire une géométrie qui a logiquement était faite ? Le responsable compter me la faire régler merci à une gentille secrétaire de lui avoir rappeler qu’elle avait était faite lors des réparations! En plus le responsable ose dire «  non il faut tout simplement refaire la géométrie » donc personne regarde et test si cela est correctement fait c’est normal de revenir 1 semaine après pour refaire une géométrie ????. 4 pneus changer finalement au lieu de 2. Aucun dédommagement aucune excuse de leurs part !! Et toujours pas récupérer les 5 cachés manquant. Aucun sérieux, juste a fuir, toujours une excuse jamais de leur faute !

Garage Incompétent … pour de la carrosserie on vous dit que l’on vous rappel des le rapport d’expertise reçu .. 3 semaines et demi après pas d’appel.. je prends l’initiative de les rappeler et on me dit: je vais regarder si on a reçu le rapport d’expert… or je l’avais depuis 3 semaines et eux aussi … On ose me fixer un rdv fin octobre alors qu’on est en août … et on me dit à condition que l’on ai les pièces … c’est abusé si je n’aurais pas appeler j’attendrais toujours …. Comment faire sans voiture ? 😧 Comment perdre du temps … changer de garage vous y gagnerez ! Je n’ai jamais vu ça …

Cliente tous les ans pour changer mes pneus chez eux, j'ai donc fait changer mes pneus en avril 2024. J'ai eu un contrôle technique refusé 2 mois apres ( a savoir que je n'ai presque pas roulé ayant eu un bebe depuis) car mes plaquettes sont mortes ! Je les ai appelé pour leur dire que je trouvais dommage de ne pas m'avoir spécifié que mes plaquettes étaient à changer lorsque j'ai changé mes pneus car j'ai une contre visite! On m'a répondu : "quand on a trop de travail, on ne regarde pas les plaquettes ! Si vous aviez fait une vidange on vous avez offert la contre visite !" Alors comment je dois le prendre ? Ils ne regardent pas les plaquettes alors que la roue est enlevée, et je pense que ca ne demande pas 1h a regarder ! Et je ne suis pas assez bonne cliente pour qu'il m'offre la contre visite ! Je ne reviendrez pas ! J'étais pourtant cliente depuis quelques temps. Très déçu de la réponse qu'ils m'ont donné !

Prise de rdv en janvier pour de la carrosserie Date prévue de prise en charge le 17 février. Jusqu'ici tout va bien. Étant fermé maintenant le samedi le patron me dit de les appeler le vendredi qu'il viendra pour réception mon véhicule le samedi, Je trouve ça sympathique et pro... Aujourd'hui 16 février je les contacte et on me plante littéralement en me disant que c'est pas possible.... Après un mois et demi d'attente... A l'avenir ne faite pas de promesses a vos clients que vous êtes pas capable de tenir merci... J'irai voir la concurrence tant pis pour vous...